內(nèi)外控人格特質、工作滿意度、組織承諾、離職意圖關系研究.pdf

1、內(nèi)外控人格特質是個體對他的行為及行為所產(chǎn)生的后果強化后的信念。人格特質的不同不但影響個體工作滿意度，還影響著個體對組織的承諾感及忠誠度，從而影響到員工工作績效和離職意圖。現(xiàn)階段，我國員工普遍存在組織承諾感較低，離職意圖較高的現(xiàn)象，因此本文以安徽聯(lián)通銷售員工為例，通過實證研究的方法，對員工的內(nèi)外控人格特質、工作滿意度、組織承諾及離職意圖之間的關系進行探討。 本文的主要內(nèi)容分五個部分展開： 第一章簡述了本研究的背景和意義、研

2、究的目的和技術路線。 第二章介紹了國內(nèi)外有關內(nèi)外控人格特質理論問題的研究動態(tài)，分析了工作滿意度、組織承諾及離職意圖的有關理論及相互關聯(lián)性，論述了內(nèi)外控人格特質與工作滿意度、組織承諾及離職意圖之間的關系。 第三章闡述了本文的研究方法，主要包括研究假設的提出、問卷設計及測量量表的選擇和介紹。 第四章是對SPSS和LISREL的統(tǒng)計分析結果進行討論，首先對內(nèi)外控人格特質、工作滿意度、組織承諾、離職意圖的量表進行信度和效

3、度的檢驗；其次，對樣本進行描述性統(tǒng)計分析，了解樣本的特性；再次，分析個人屬性與人格特質在工作滿意度、組織承諾、離職意圖上的差異性。最后，探討這四個核心變量之間的相關關系，并構建了四者之間的關系模型。 第五章對本文研究的結果進行了總結和討論，并指出了本文的研究貢獻和研究不足。 本文的創(chuàng)新之處在于對內(nèi)外控人格特質的考察，通過實證研究構建了四個核心變量之間的關系模型。這將豐富國內(nèi)離職研究的實證資料與變量選擇，同時能為人力資源部