組織溝通滿意度、組織職業(yè)管理滿意度與組織承諾關(guān)系之實證研究.pdf

1、人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，隨著國際化競爭的日趨激烈，對人才的競爭也日趨激烈。21世紀的管理將是以人為中心的人本主義管理，處理組織與員工之間的關(guān)系應是管理的核心內(nèi)容，組織承諾就是探討這種關(guān)系的重要課題。國外對組織承諾的研究比較成熟，而我國學術(shù)界在這一方面的研究相對比較落后，另外組織承諾的構(gòu)成因素很多，而且在不同歷史文化背景的地域它的構(gòu)成因素有所不同，因素對組織承諾的影響也不同。因此，基于這種思考，本文著重研究了西南地區(qū)以巴蜀文化為

2、背景的民營企業(yè)組織溝通管理、組織職業(yè)生涯管理、員工組織承諾之間的關(guān)系。 本文首先通過對國內(nèi)外相關(guān)文獻的研究，形成關(guān)于組織溝通滿意度、組織職業(yè)生涯管理滿意度和組織承諾的初始問卷，問卷使用Likert5分法評分。通過問卷預測試，對問卷指標和設計進行了調(diào)整，形成小樣本問卷。本文使用的方法主要是結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)的方法，采樣的范圍是四川、重慶兩地民營企業(yè)基層員工。 在小樣本調(diào)查的基礎(chǔ)上，本文研究了潛變量組織溝通滿意度、組織職

3、業(yè)生涯管理滿意度與組織承諾的指標結(jié)構(gòu)。通過大樣本調(diào)查，又進一步探索了組織溝通滿意度、組織職業(yè)生涯管理滿意度和組織承諾的指標結(jié)構(gòu)。最后的得到了由與上級的溝通關(guān)系、在組織中溝通地位、和同事之間的溝通關(guān)系三個維度構(gòu)成的組織溝通滿意度指標體系和由組織對培訓的支持程度、公平晉升、工作結(jié)果反饋三個維度構(gòu)成的組織職業(yè)生涯管理滿意度指標體系以及由情感承諾、經(jīng)濟承諾、理想承諾三個維度構(gòu)成的組織承諾指標體系。 在測量模型驗證階段，本文用證實性因子分

4、析方法對各變量結(jié)構(gòu)的有效性進行了驗證。在進行結(jié)構(gòu)方程模型分析時，借助在通徑分析和假設檢驗方面功能強大的AMOS4.0軟件得到了如下結(jié)論：提高組織溝通的滿意度對增強員工的組織承諾有顯著的影響；加強組織職業(yè)管理，對增強員工的組織承諾有顯著的促進作用；另外，組織溝通效果的提高對組織的職業(yè)生涯管理也有明顯的促進作用。 本文的研究結(jié)論對于我國民營企業(yè)改善勞資關(guān)系，提高員工忠誠度、增強企業(yè)競爭力等方面有著很大的借鑒意義，它提醒我國民營企業(yè)應