我國(guó)知識(shí)型員工工作滿(mǎn)意度與心理契約關(guān)系實(shí)證研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工逐漸成為企業(yè)形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資本之一。在這種情況下，如何維持和發(fā)展員工與組織的正常關(guān)系，提高員工工作滿(mǎn)意度成為企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。心理契約作為員工和企業(yè)之間隱性的、非正式的、未公開(kāi)說(shuō)明的相互期望，在很大程度上影響了員工和企業(yè)之間的關(guān)系。有效地提高知識(shí)型員工心理契約的滿(mǎn)足程度，能更好地提高工作滿(mǎn)意度，降低員工流動(dòng)率。知識(shí)型員工是企業(yè)的核心資源，也是各大企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象，因而對(duì)知識(shí)型員工的工作滿(mǎn)意度

2、這一問(wèn)題進(jìn)行探討，更有利于企業(yè)吸引和留住人才。 本文以我國(guó)文化和現(xiàn)實(shí)為背景，以知識(shí)型員工為特定對(duì)象，從理論和實(shí)證兩個(gè)方面來(lái)研究知識(shí)型員工工作滿(mǎn)意度與心理契約之間的關(guān)系。文章分為五個(gè)部分： 第1章是導(dǎo)論。闡述了本文的研究背景、研究目的及研究意義、研究方法，并簡(jiǎn)要地概括了本文的研究框架。 第2章是相關(guān)文獻(xiàn)綜述，是本文的基礎(chǔ)部分。主要回顧了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)型員工、心理契約、工作滿(mǎn)意度以及員工工作滿(mǎn)意度與心理契約關(guān)系的相

3、關(guān)文獻(xiàn)綜述。在回顧和總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，提出了本文研究的問(wèn)題(1)我國(guó)知識(shí)型員工的個(gè)人情況對(duì)工作滿(mǎn)意度和心理契約是否有影響?(2)我國(guó)知識(shí)型員工的工作滿(mǎn)意度和心理契約之間存在著怎樣的關(guān)系? 第3章是實(shí)證分析設(shè)計(jì)。主要闡述了本文實(shí)證研究的思路，研究問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，并對(duì)工作滿(mǎn)意度、心理契約兩個(gè)相關(guān)概念做出了界定。同時(shí)根據(jù)前人的研究結(jié)果，提出了本文的4個(gè)研究假設(shè)，假設(shè)1：知識(shí)型員工因其個(gè)人屬性(性別、年齡、學(xué)歷、工齡和職位)及企業(yè)性

4、質(zhì)的不同，工作滿(mǎn)意度有顯著差異；一假設(shè)2：知識(shí)型員工因其個(gè)人屬性(性別、年齡、學(xué)歷、工齡和職位)及企業(yè)性質(zhì)的不同，心理契約有顯著差異；假設(shè)3：知識(shí)型員工工作滿(mǎn)意度的各個(gè)構(gòu)成因素與心理契約的各個(gè)構(gòu)成因素之間均具有顯著相關(guān)性。假設(shè)4：知識(shí)型員工心理契約各構(gòu)成因素對(duì)工作滿(mǎn)意度具有預(yù)測(cè)、解釋能力。 第4章是實(shí)證分析，本文的主體部分。主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)，利用SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析、單因素方差分析、相關(guān)性分析和

5、多元回歸分析。 第5章是結(jié)論與建議。通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)收集數(shù)據(jù)的分析，對(duì)前述假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證，通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析，得到本文的研究結(jié)論。提出本研究可能存在的創(chuàng)新之處、存在的不足以及對(duì)后續(xù)研究的展望。通過(guò)因子分析，將工作滿(mǎn)意度分為四個(gè)維度：工作本身滿(mǎn)意度、工作回報(bào)滿(mǎn)意度、工作關(guān)系滿(mǎn)意度、組織管理滿(mǎn)意度；同時(shí)，心里契約由發(fā)展型、環(huán)境型、交易型三個(gè)因素構(gòu)成。在對(duì)工作滿(mǎn)意度和心理契約進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析中，我們發(fā)現(xiàn)知識(shí)型員工工作滿(mǎn)意度處于中等水