信托行業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)與員工滿意度的關(guān)系研究.pdf

1、知識(shí)工作者既具有知識(shí)的人才，企業(yè)要保持健康穩(wěn)健的發(fā)展，就必須通過管理找到知識(shí)的來源、傳遞和應(yīng)用的過程，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的運(yùn)用和提升，合理利用資源。現(xiàn)代金融業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)志性行業(yè)之一，是一個(gè)技術(shù)密集型行業(yè)，對(duì)知識(shí)型人才的需求尤為突出。信托業(yè)作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要細(xì)分行業(yè)，其核心員工最符合當(dāng)前我國(guó)典型知識(shí)型員工特征，即文化水平高、獨(dú)立自主、目標(biāo)導(dǎo)明確、組織結(jié)構(gòu)清晰、流動(dòng)性強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)力大。知識(shí)型員工非常注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),成就動(dòng)機(jī)尤為強(qiáng)烈。因此，

2、信托公司應(yīng)如何激勵(lì)知識(shí)型員工，使他們留在公司并發(fā)揮出最大的價(jià)值，是信托行業(yè)的管理者們應(yīng)該考慮的問題。
　　本文首先闡述了各種激勵(lì)理論并對(duì)知識(shí)型員工的概念進(jìn)行了界定，接著對(duì)信托行業(yè)的特點(diǎn)、現(xiàn)狀以及從業(yè)人員的激勵(lì)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并指出目前存在的問題，為結(jié)論的提出提供了依據(jù)。接下來，以激勵(lì)理論為指導(dǎo)，借鑒學(xué)者們對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)因素的研究成果，從薪酬福利、工作價(jià)值、個(gè)人成長(zhǎng)、組織文化四個(gè)維度構(gòu)建了信托知識(shí)型員工激勵(lì)動(dòng)態(tài)模型。采用文獻(xiàn)研究法

3、、調(diào)查問卷法、實(shí)證研究法、定量分析與定性分析結(jié)合法，對(duì)信托公司知識(shí)型員工進(jìn)行訪談、發(fā)放調(diào)查問卷、并對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出最重要的激勵(lì)因素分別為：職務(wù)晉升、工作成就感、職業(yè)生涯規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和人際關(guān)系；薪酬福利、工作價(jià)值、個(gè)人成長(zhǎng)和組織文化與信托業(yè)知識(shí)型員工滿意度均存在較高水平的正相關(guān)關(guān)系；另外不同屬性的知識(shí)型員工對(duì)于激勵(lì)的需求和實(shí)際感受存在一定的差異。然后，對(duì)信托行業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)提出了相關(guān)的對(duì)策和建議，對(duì)信托公司應(yīng)如何激勵(lì)知識(shí)