MM公司管理流程優(yōu)化與實施對策研究.pdf

1、本文的研究對象是MM設備制造公司,該公司成立于2004年,屬于蘇州工業(yè)園區(qū)外商獨資高新技術企業(yè)。公司產品的主要特征是具有研發(fā)創(chuàng)新性質、根據(jù)客戶要求定制、小批量多品種;公司員工的主要特征是具有大學以上學歷的專業(yè)技術人員占員工總數(shù)的93%以上。近年,隨著全球經(jīng)濟一體化日益加快,市場環(huán)境和國際經(jīng)濟的急劇變化,該公司的傳統(tǒng)職能管理模式顯露出越來越明顯的不可調和性和局限性;綜合表現(xiàn)為產品設計缺陷多、產品質量缺陷多、客戶滿意度下降、運營成本高、員工

2、流失率高,供應商管理混亂、交貨期失控等。
　　針對這些問題,并結合MM公司的產品與員工的特征,論文綜合應用流程優(yōu)化理論、項目管理理論、精益生產理論、并行工程理論、組織行為學理論等多種現(xiàn)代管理理論、方法和技術對其重要流程進行優(yōu)化。本文甄選了銷售報價流程、產品設計流程、外協(xié)供應商管理流程、生產管理流程、績效評估流程等五個對MM公司影響重大并具有代表意義的流程進行現(xiàn)狀分析和診斷,然后進行流程優(yōu)化和實施對策研究。在整個研究過程中,我們將原

3、有銷售報價流程合并入產品設計流程,組成新的產品設計部門;同時,對生產管理流程和績效評估流程進行了小范圍試點,取得了令公司領導滿意的成果;另外,為了充分發(fā)揮該公司眾多高學歷專業(yè)技術人員的創(chuàng)新能力,論文結合中國傳統(tǒng)文化特點,增加了具有開拓意義的建議箱管理流程。
　　通過這些研究,我們期待可以觸類旁通,指導該公司進行全面的、持續(xù)的全部流程優(yōu)化,使該公司的企業(yè)競爭力能夠得到劃時代意義的“優(yōu)化”;同時,也為我國制造業(yè)管理模式的探索和創(chuàng)新進程