虛擬社區(qū)評(píng)論對(duì)旅游目的地形象影響因素研究.pdf

1、隨著旅游產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)張和成熟,旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。旅游目的地形象是旅游營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一個(gè)重要概念,旅游城市之間的比較在很大程度上是城市形象的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)有國(guó)內(nèi)針對(duì)旅游目的地形象測(cè)量和影響因素的研究已較為成熟,但結(jié)合Web2.0環(huán)境,從虛擬社區(qū)角度探討虛擬社區(qū)對(duì)旅游目的地形象影響的研究并不多。現(xiàn)有的相關(guān)研究較多關(guān)注于旅游虛擬社區(qū)功能、消費(fèi)者旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和社區(qū)成員行為研究,對(duì)于虛擬社區(qū)評(píng)價(jià)的內(nèi)容及其影響的研究比較少見(jiàn)。
　　研究在文獻(xiàn)分析

2、的基礎(chǔ)上,探討虛擬社區(qū)評(píng)論對(duì)旅游目的地形象影響因素的影響。從旅游目的地形象內(nèi)部影響、虛擬社區(qū)因素對(duì)旅游目的地形象影響、用戶因素對(duì)旅游目的地形象影響三方面分別進(jìn)行探討,構(gòu)建假設(shè)模型,通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、信度和效度檢驗(yàn)、假設(shè)模型檢驗(yàn),得出最終模型,并進(jìn)行研究結(jié)果分析,提出政策建議和研究展望。
　　研究結(jié)果得出,第一,在旅游目的地形象內(nèi)部影響中,認(rèn)知形象對(duì)情感形象存在顯著影響、認(rèn)知形象對(duì)總體形象存在顯著影

3、響、情感形象對(duì)總體形象存在顯著影響,該研究結(jié)果也進(jìn)一步驗(yàn)證了現(xiàn)有關(guān)于認(rèn)知形象、情感形象和總體形象的相關(guān)理論和模型。第二,針對(duì)虛擬旅游社區(qū)評(píng)論對(duì)認(rèn)知形象的影響,除評(píng)論的時(shí)效性外,其余各因素均對(duì)認(rèn)知形象存在正向顯著影響,從而表明虛擬社區(qū)評(píng)論為旅游者了解旅游目的地提供了較好的信息獲取平臺(tái),能夠讓旅游者從中獲取較為滿意的信息。第三,針對(duì)虛擬旅游社區(qū)評(píng)論對(duì)情感形象的影響,僅評(píng)論內(nèi)容和意見(jiàn)探求因素對(duì)情感形象存在正向顯著影響,其余各因素影響不夠顯著,