熟悉度對目的地形象和旅游者行為意向的影響研究.pdf

1、隨著旅游目的地的增多，旅游者有更多的選擇，旅游目的地之間的競爭加劇。為了更好的吸引旅游者，旅游目的地加強對其形象的塑造。而旅游目的地形象的策劃不應(yīng)只從旅游地客觀出發(fā)，應(yīng)強調(diào)對旅游者主觀感知的考慮。旅游者對目的地形象的感知受眾多因素的影響，而旅游者的感知形象將影響旅游者的出游決策和后續(xù)行為。如今，已有不少學(xué)者對目的地形象的影響因素和作用進(jìn)行研究。
　　熟悉度作為目的地形象的影響因素之一，受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注較少，因此本文基于“熟悉度——

2、目的地形象——旅游者行為意向”的研究路徑，探討熟悉度對目的地形象和旅游者行為意向的影響機制。本文的主要貢獻(xiàn)在于對熟悉度的內(nèi)涵和構(gòu)成維度進(jìn)行闡述，在此基礎(chǔ)上探討其對目的地形象和行為意向的影響。
　　本文在以往研究和相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，將熟悉度分為信息熟悉、經(jīng)驗熟悉、距離熟悉、卷入熟悉和文化熟悉五個維度，將目的地形象分為認(rèn)知形象和情感形象，對熟悉度、認(rèn)知形象、情感形象和旅游者行為意向之間的關(guān)系進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程實證分析。
　　實證結(jié)果顯

3、示:(1)熟悉度的五個構(gòu)成維度對其均有正相關(guān)關(guān)系，其中信息熟悉和經(jīng)驗熟悉對熟悉度的影響較大，次之為卷入熟悉、距離熟悉和文化熟悉;(2)熟悉度對目的地形象的影響包括其與認(rèn)知形象的正相關(guān)關(guān)系，但與情感形象并沒有顯著的相關(guān)關(guān)系，這與以往學(xué)者提出的熟悉度目的地形象的“鐘型”模型存在相同之處;(3)熟悉度與旅游者行為意向有顯著正相關(guān)關(guān)系，因此熟悉度對旅游者行為意向既有直接影響，又通過認(rèn)知形象對旅游者行為意向產(chǎn)生間接影響;(4)認(rèn)知形象和情感形象對