目的地形象對旅游者重游意愿的影響研究——以鳳凰古城為例.pdf

1、改革開放以來,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,國際國內(nèi)旅游也出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的局勢,中國旅游的前景是不言而喻的。面對機遇,各地如火如荼的進行著旅游開發(fā),旅游景區(qū)的不斷涌現(xiàn)使得旅游行業(yè)的競爭變得異常激烈,原本的賣方市場早已成為買方市場。如何將自己的那塊蛋糕做大做強成為了企業(yè)家們考慮的問題,鞏固和爭取客源成為爭奪市場份額的一項最基本的工作。由于重游者給旅游目的地帶來的經(jīng)濟利益,使得重游將成為一個非常重要的現(xiàn)實課題。影響游客的忠誠度的因素很多,其中旅游

2、目的地形象是非常重要的一個。特別是形象對未來行為的影響被認為是旅游目的地形象理論所忽略的一個部分。因此研究目的地形象對重游意愿的影響是有著非常重要的理論和現(xiàn)實意義。
　　 本文對國內(nèi)外目的地形象以及重游意愿的研究成果進行回顧梳理,在文獻回顧和邏輯演繹的基礎(chǔ)上提出了本研究的研究假設(shè)。并且對鳳凰古城的游客進行問卷調(diào)查以獲取第一手資料,通過SPSS17.0、AMOS7.0數(shù)理統(tǒng)計軟件,采用驗證性因子分析、路徑分析、方差分析等方法對數(shù)據(jù)

3、進行定量分析發(fā)現(xiàn),旅游目的地形象中的認知形象對情感形象有著積極的正向影響關(guān)系；旅游目的地形象會直接正向影響重游意愿,但是主要的是通過情感形象這個方面來影響重游意愿。旅游目的地形象也會通過滿意度這個中介變量間接的影響重游意愿,滿意度在旅游目的地形象影響重游意愿的過程中起到了中介傳導(dǎo)作用。
　　 此外,不同的人口學特征(性別、學歷、文化程度、職業(yè))對旅游目的地形象維度的感知也是存在差異的。不同性別的旅游者對認知形象之基礎(chǔ)設(shè)施及社會環(huán)

4、境、情感形象的感知存在著顯著的差異,不同文化程度的旅游者對認知形象之基礎(chǔ)設(shè)施及社會環(huán)境的感知存在著顯著的差異,不同職業(yè)的旅游者在認知形象之基礎(chǔ)設(shè)施及社會環(huán)境、情感形象的感知方面存在著顯著的差異。
　　 文章根據(jù)研究結(jié)論對景區(qū)的經(jīng)營和管理提出了相關(guān)的建議,通過營造旅游地輕松、愉快、讓人覺得放松的氛圍；增強自然人文景觀的吸引力；加強各方面的建設(shè),特別是要加強對社會治安的管理來提升旅游目的地形象,從而達到提高重游率的目的。并希望以后的