跨文化旅游者的目的地感知差異研究——以中國赴泰旅游者為例.pdf

1、跨文化旅游已經(jīng)成為當(dāng)今旅游的發(fā)展趨勢。跨文化的主客交往逐漸增多。跨文化旅游在給旅游業(yè)帶來巨大收益的同時,也產(chǎn)生了一些問題。文化的差異給主客交往帶來不便甚至障礙。由于文化差異和其他多方面原因,旅游者對目的地國家的旅游前的感知和旅游后的感知存在差異,這些差異影響旅游者的態(tài)度和行為,繼而影響目的地的形象,影響客源國和目的國家的交往和交流。
　　本文在符號互動論、交往假設(shè)理論和結(jié)構(gòu)功能主義等理論的指導(dǎo)下,對跨文化旅游和旅目的地感知的文獻(xiàn)進(jìn)

2、行了梳理,并對跨文化旅游、旅游目的地感知和旅游目的地感知差異進(jìn)行了新的界定;繼而對旅游者目的地感知的影響因素及結(jié)果和影響、旅游者目的地感知差異形成機(jī)理進(jìn)行了理論研究;接著運(yùn)用田野調(diào)查法和統(tǒng)計分析法對中國赴泰旅游者的感知變化進(jìn)行了研究,分析了旅游前和旅游后目的地感知變化的影響因子、結(jié)果。得出的結(jié)論是:
　　(1)赴泰的中國旅游者對目的地感知的變化處于“比旅游前好”和“比旅游前好很多”之間;旅游者對目的地的感知在旅游前和旅游后有一定的

3、差異,其中目的地資源感知差異最明顯。
　　(2)赴泰者旅游者目的地感知差異的原因包括人口統(tǒng)計學(xué)因素、旅游動機(jī)、出游方式、信息獲取渠道、社會交往和文化差異等。
　　(3)目的感知差異影響旅游后續(xù)關(guān)注度、旅游游后重游意愿和推薦意愿。目的地感知差異與這三者都成正相關(guān)關(guān)系。
　　最后為了讓旅游目的地感知朝正面積極的方向轉(zhuǎn)變,從而提高旅游滿意度和忠誠度,增強(qiáng)旅游地形象,加強(qiáng)目的地和客源之間的交往與合作,本文提出了擴(kuò)大跨文化旅游積