基于業(yè)務(wù)流程的管控體系整合研究——以A廠為例.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,為提升管理水平,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)相繼引入并建立質(zhì)量管理、HSE管理和內(nèi)部控制體系。但是,多個(gè)管理體系并存,不僅給企業(yè)造成資源浪費(fèi)、權(quán)責(zé)不明晰、管理效率低的狀況,也給企業(yè)帶來(lái)管理交叉的矛盾,體系接口沖突、協(xié)調(diào)成本增加,在這樣的背景下,如何把質(zhì)量管理、HSE管理和內(nèi)部控制方面的所有要求整合到一個(gè)體系中已成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。
　　 在闡述質(zhì)量管理體系、HSE管理體系、企業(yè)內(nèi)部控制

2、、管理體系整合及其與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系等理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合大港油田QHSE體系和內(nèi)控體系整合的成功經(jīng)驗(yàn),以A廠為例,確定了PDCA循環(huán)為基礎(chǔ)的整合思路,并闡述管控體系整合的目標(biāo)和總體方法。隨后,對(duì)A廠管控體系整合的方案進(jìn)行了設(shè)想,主要針對(duì)組織整合、文件整合和運(yùn)行整合三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了闡述。A廠管控體系的整合勢(shì)必會(huì)提高企業(yè)的管理水平,提升企業(yè)的管理效率與效果,對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行管控體系整合也有一定的指導(dǎo)價(jià)值。
　　 (1)基于業(yè)務(wù)流程

3、進(jìn)行管控體系整合是可行的。這是因?yàn)?無(wú)論企業(yè)引入多少種管理體系,其業(yè)務(wù)流程都只有一套,只要工作人員遵照流程中列示的所有要求開(kāi)展工作,便能夠滿足各個(gè)管理體系的要求。
　　 (2)企業(yè)各管控體系間的矛盾沖突是可以控制的。質(zhì)量管理、HSE管理和內(nèi)控體系在企業(yè)實(shí)施運(yùn)作的過(guò)程中,雖有交叉,但側(cè)重點(diǎn)不同。以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),整合各體系的管理要求,可以達(dá)到規(guī)范企業(yè)管理、提升管理效率的目的。
　　 (3)PDCA循環(huán)作為管控體系的整合思路