員工培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)與控制研究——以江陰瀚宇博德科技為例.pdf

1、全球金融危機(jī)的逐漸加深讓越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到，要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人是最為關(guān)鍵的因素。培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)和造就具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及有良好團(tuán)隊(duì)合作精神的員工已成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要任務(wù)。因此，員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。但很多企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中由于對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量缺乏有效的評(píng)價(jià)和控制，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，難以達(dá)到預(yù)期的效果，造成了人力和財(cái)力的重大浪費(fèi)。要提高培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量，必須要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，進(jìn)

2、而對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量的有效控制。
　　 本文在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，主要采用了理論研究、行動(dòng)研究、歸納研究、實(shí)踐研究等方法。對(duì)于現(xiàn)有培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論和模型，采用理論研究方法;對(duì)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)及質(zhì)量控制的流程和指標(biāo)體系的研究，主要圍繞現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)及做法，運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)，采用行動(dòng)研究方法;對(duì)于目前企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量控制工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)分析歷史資料、個(gè)別電話溝通、專(zhuān)家交流的方式，采用歸納研究的方法;對(duì)于質(zhì)量

3、評(píng)價(jià)、控制工具或流程的個(gè)別性創(chuàng)新，利用具體工作中的培訓(xùn)項(xiàng)目分析，采取實(shí)踐研究的方法進(jìn)行總結(jié)。
　　 論文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)行的項(xiàng)目管理以及質(zhì)量管理體系的理論和方法進(jìn)行了介紹和說(shuō)明，闡述了質(zhì)量管理的常用方法，結(jié)合傳統(tǒng)項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理理論，確定了培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)和控制的理論基礎(chǔ)。其次，對(duì)已有的培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)的模型進(jìn)行了深入的分析和研究，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)際設(shè)計(jì)形成了從培訓(xùn)制度、培訓(xùn)內(nèi)容到培訓(xùn)指標(biāo)全方位的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。在對(duì)