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1、隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、全球化經(jīng)濟(jì)和以客戶(hù)為中心的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力影響更加不可忽視,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),員工績(jī)效管理已經(jīng)逐漸成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。而在這種情況下,一個(gè)企業(yè)若想保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須持續(xù)不斷的提高其整體績(jī)效,實(shí)踐證明,人力資源的核心職能—績(jī)效管理,是企業(yè)獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障,是企業(yè)留住優(yōu)秀人才,提升組織績(jī)效的重要手段,是使組織不斷獲得成功的具有戰(zhàn)略意義的管理方法和管理理念???jī)效管理體
2、系是將抽象的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的員工行動(dòng),以保證企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)。但在實(shí)踐中,很多企業(yè)存在績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略相脫節(jié)、員工績(jī)效考核體系不完整、考核指標(biāo)設(shè)置不合理等問(wèn)題這嚴(yán)重的削弱了企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力,制約了企業(yè)的績(jī)效管理水平,大大地限制了其發(fā)展的規(guī)模和動(dòng)力。本文以HC公司為研究對(duì)象,目前也存在同樣的問(wèn)題,困擾著公司的管理層,本文將對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)論述,并設(shè)計(jì)一套適用有效的績(jī)效管理方案。
HC公司是深圳一家國(guó)際電子器件有限公司
3、。公司主要為客戶(hù)提供電子產(chǎn)品加工服務(wù),產(chǎn)品主要用于國(guó)內(nèi)及全球的大型通信和商用設(shè)備。公司倡導(dǎo)“親情管理”的企業(yè)文化,營(yíng)造了信任、輕松、創(chuàng)新的工作氛圍,吸引了一批優(yōu)秀的核心員工,形成了強(qiáng)大的凝聚力,但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)展和員工隊(duì)伍的壯大,缺乏有效管理制度的弊端開(kāi)始涌現(xiàn)。我們采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究思路,通過(guò)綜合運(yùn)用文獻(xiàn)查閱、小組訪談、問(wèn)卷調(diào)查、定量與定性相結(jié)合、比較研究等方法,發(fā)現(xiàn)HC公司績(jī)效管理方面存在諸多突出問(wèn)題,比如績(jī)效指標(biāo)與公司戰(zhàn)略
4、相脫節(jié)、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)、針對(duì)性不強(qiáng)、績(jī)效管理體系不完整、缺乏績(jī)效溝通、考核結(jié)果應(yīng)用不夠廣泛等問(wèn)題,我們對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了深入分析,探究原因,并從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與面談、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用等五個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)思,提出了改進(jìn)HC公司績(jī)效管理的思路,初步構(gòu)建了HC公司績(jī)效管理的架構(gòu)和流程。
本文的創(chuàng)新點(diǎn)是基于平衡計(jì)分卡,結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解,建立部門(mén)和員工個(gè)人的考核指標(biāo),同時(shí),在
5、績(jī)效考核方法上,我們采取了360度考核的方式,即上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)和自評(píng)的全方位考核,這樣從不同的角度和方面對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核,既避免了單渠道的主觀臆斷,又能提升員工的工作積極性,從而促進(jìn)組織整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。
通過(guò)本文的研究成果,對(duì)HC公司管理人員的績(jī)效管理體系進(jìn)行改進(jìn),從而可以建立一支具有強(qiáng)績(jī)效意識(shí)、強(qiáng)執(zhí)行力和勝任力的公司管理人員隊(duì)伍,為HC公司人力資源管理各環(huán)節(jié)奠定良好的基礎(chǔ),對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)
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