M超市員工培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計(jì).pdf

1、當(dāng)今世界，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，跨國(guó)零售商在中國(guó)開店擴(kuò)張速度不斷加快，與此同時(shí)本土零售業(yè)的蓬勃發(fā)展，在這種挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下，人員成為更為重要的財(cái)富。因此越來越多的零售業(yè)愈來愈重視員工培訓(xùn)工作。培訓(xùn)體系的建立和完善也就成為了企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)工作之一。
　　 M超市擁有將近300名員工，是跨國(guó)零售商在濟(jì)南開設(shè)的連鎖超市之一。開業(yè)8年多的時(shí)間里，M超市經(jīng)歷了總部高層變動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手夾擊，大型跨國(guó)零售商在濟(jì)南的開店，M

2、超市近3年來離職率不斷上升，尤以2011年達(dá)到歷年來的最高。尤其是在近兩年的員工滿意度調(diào)查中，職業(yè)發(fā)展一直作為滿意度的薄弱項(xiàng)，員工普遍反映培訓(xùn)方面存在著這樣或那樣的問題。因此如何留住員工，幫助員工做好職業(yè)發(fā)展，做好新員工的培訓(xùn)就成為人力資源工作的重中之重。員工培訓(xùn)已經(jīng)成為公司亟待解決的問題之一。
　　 本文從M超市培訓(xùn)實(shí)踐出發(fā)，以企業(yè)員工培訓(xùn)理論為指導(dǎo)，通過問卷調(diào)查、查閱企業(yè)內(nèi)部資料和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等研究方法相結(jié)合，對(duì)M超市的員工培訓(xùn)

3、體系現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查，指出M超市目前在員工培訓(xùn)體系方面存在的問題，并挖掘其產(chǎn)生的原因。結(jié)合M超市的實(shí)際情況，運(yùn)用管理培訓(xùn)方面的理論及成功經(jīng)驗(yàn)從創(chuàng)造良好培訓(xùn)環(huán)境、完善培訓(xùn)流程、建立相應(yīng)師資隊(duì)伍及培訓(xùn)制度等方面對(duì)M超市目前的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行了科學(xué)優(yōu)化，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
　　 本文的員工培訓(xùn)體系優(yōu)化，是在分析M超市人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出的，符合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性，有助于提高M(jìn)超市內(nèi)的員工整體素質(zhì)，提高員工工作績(jī)效