企業(yè)核心員工EAP需求研究——模型構(gòu)建及組織氣氛對其影響分析.pdf

1、員工援助計劃(EmployeeAssistanceProgram，以下簡稱EAP)，是企業(yè)對影響員工績效的各種心理與行為問題，提供系統(tǒng)而長期的項目，幫助員工以及對員工心理、行為有影響的相關(guān)個人解決問題，從而達到提高員工績效、改善組織氣氛的目的。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，各種與工作相關(guān)的負面癥狀不斷顯現(xiàn)，加之國外企業(yè)施行EAP的成功經(jīng)驗讓更多的管理人員和普通員工越來越意識到EAP的價值所在。EAP需求評估是應(yīng)用的基礎(chǔ)，然而，對于企業(yè)員工特別

2、是核心員工的EAP需求卻鮮有人關(guān)注；同時，目前在個體層面上研究EAP的成果較多，而群體、組織和環(huán)境對個體帶來的影響并未得到應(yīng)有的重視。而事實上，個體與其所處群體和組織的環(huán)境密不可分。因此本研究構(gòu)建并驗證了企業(yè)核心員工EAP需求模型，同時關(guān)注組織層面因素，研究組織氣氛對EAP需求的影響，具有一定的理論價值。
　　 本文在對國內(nèi)外EAP及其需求的研究成果進行綜述的基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻法、訪談法、專家意見法獲取EAP需求要素；根據(jù)確定的E

3、AP需求要素編制“企業(yè)核心員工發(fā)展支持需求調(diào)查問卷”；借助SPSS15.0、AMOS17.0等統(tǒng)計工具，對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計和分析，得出企業(yè)核心員工EAP需求模型，并用采用結(jié)構(gòu)方程對該模型的結(jié)構(gòu)進行了驗證。最后，本文提出組織氣氛對核心員工EAP需求影響的相關(guān)假設(shè)，并通過實證分析對假設(shè)進行驗證。本文研究結(jié)果顯示：①企業(yè)核心員工EAP需求由五大類共19項要素組成；②組織氣氛對核心員工EAP需求有顯著影響；③不同性別、年齡、婚姻狀況、工齡