供應(yīng)鏈管理在旅游管理中的應(yīng)用研究.pdf

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人均可支配收入的增加給國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了極大的利好環(huán)境。但是,由于我國(guó)旅游行業(yè)尚處于發(fā)展初級(jí)階段,旅游管理方法并不完善,尤其對(duì)于行業(yè)鏈條中核心企業(yè)——景區(qū)來說,傳統(tǒng)單一化的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)需求的發(fā)展變化。針對(duì)于此,本文提出將供應(yīng)鏈管理方法引入到旅游行業(yè)中景區(qū)的服務(wù)管理中,以適應(yīng)新時(shí)期旅游者的需求,提高景區(qū)管理和服務(wù)水平,并完善以景區(qū)為核心的整個(gè)旅游行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。
　　產(chǎn)生于制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理方法是一種全

2、局性的集成管理方法,用供應(yīng)鏈管理思路優(yōu)化自然景區(qū)旅游管理,可以集合景區(qū)內(nèi)部和外部的主要資源并對(duì)其進(jìn)行有效計(jì)劃和控制,以達(dá)到景區(qū)最優(yōu)服務(wù)管理效果,此外,供應(yīng)鏈管理的集成思想與旅游行業(yè)整體協(xié)調(diào)的服務(wù)思想吻合,但傳統(tǒng)旅游行業(yè)的管理思路只從單項(xiàng)供需入手,而忽略了行業(yè)整體運(yùn)行下企業(yè)間的協(xié)作與利益博弈對(duì)行業(yè)供應(yīng)鏈的影響。因此,運(yùn)用供應(yīng)鏈管理方法能有效提高旅游行業(yè)供應(yīng)鏈管理效果。
　　基于上述考慮,本文以自然風(fēng)景旅游區(qū)管理需求出發(fā),將供應(yīng)鏈管理

3、方法融合應(yīng)用到景區(qū)旅游管理中,分別從景區(qū)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈、以景區(qū)為核心的行業(yè)供應(yīng)鏈及景區(qū)生態(tài)供應(yīng)鏈三條供應(yīng)鏈進(jìn)行分析,構(gòu)建相應(yīng)的服務(wù)管理方法。
　　本文首先結(jié)合國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理理論以及與旅游相關(guān)的供應(yīng)鏈理論進(jìn)行回顧,為供應(yīng)鏈管理思路在景區(qū)旅游管理中的應(yīng)用奠定理論基礎(chǔ)。
　　其次,本文對(duì)景區(qū)參與的經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈、旅游行業(yè)供應(yīng)鏈和生態(tài)供應(yīng)鏈的構(gòu)成與運(yùn)行模式進(jìn)行了分析,并在景區(qū)需求管理中引入供應(yīng)鏈管理價(jià)值分析法,引出景區(qū)對(duì)于供應(yīng)鏈