ZLTZB公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營(yíng)策略研究.pdf

1、2009年1月7日,我國(guó)工業(yè)和信息化部向中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)發(fā)放三張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照,標(biāo)志著我國(guó)正式邁入3G時(shí)代。3G牌照的發(fā)放推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,加之手機(jī)上網(wǎng)的普及,使得移動(dòng)數(shù)據(jù)流量處于爆發(fā)性增長(zhǎng)階段,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也成為我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信設(shè)備制造商爭(zhēng)相角逐的焦點(diǎn)。
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)數(shù)據(jù)流量爆炸式增長(zhǎng)的同時(shí),并沒有為其帶來(lái)收入的成比例增長(zhǎng),導(dǎo)致量收不匹配,投資效益受

2、損。如何更好地利用獨(dú)有優(yōu)勢(shì),避免或減緩管道化趨勢(shì),提升單位用戶流量使用量和單位流量?jī)r(jià)值,從而保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是電信運(yùn)營(yíng)商亟待解決的問(wèn)題。提高流量收益,專注流量經(jīng)營(yíng),挖掘數(shù)據(jù)流量中蘊(yùn)涵的價(jià)值,應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為電信運(yùn)營(yíng)商的共同選擇。
　　ZLTZB公司作為中國(guó)聯(lián)通的地方性公司之一,雖然具有網(wǎng)絡(luò)和3G用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì),但在3G業(yè)務(wù)投入運(yùn)營(yíng)四年多的時(shí)間里,并沒有真正有效形成自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在流量經(jīng)營(yíng)的落地執(zhí)行推進(jìn)層

3、面,缺少具體策略的指導(dǎo),營(yíng)銷推廣和運(yùn)營(yíng)較為粗放。
　　本論文以 ZLTZB公司為研究對(duì)象,對(duì)其流量經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行研究,取得了以下研究成果。
　　第一,面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和3G業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的形勢(shì),為達(dá)成新時(shí)代運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo),結(jié)合 ZLTZB的資源情況和運(yùn)營(yíng)能力,確定 ZLTZB公司的流量經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為:以集團(tuán)和省公司流量經(jīng)營(yíng)收入和效益指標(biāo)為抓手,深化流量經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作,著力提升流量經(jīng)營(yíng)差異化營(yíng)銷

4、服務(wù)手段,開展精細(xì)化管理、精準(zhǔn)化推送、精確化運(yùn)營(yíng),推動(dòng)流量收入的規(guī)模和質(zhì)量雙突破,持續(xù)提升主營(yíng)收入貢獻(xiàn)。
　　第二,分析與評(píng)價(jià) ZLTZB公司流量經(jīng)營(yíng)中面臨的內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和外部的機(jī)遇威脅因素,探索 ZLTZB公司流量經(jīng)營(yíng)的適配策略。運(yùn)用內(nèi)、外部因素評(píng)價(jià)矩陣、層次分析法和定量戰(zhàn)略分析矩陣,給予定性與定量的評(píng)價(jià),從擴(kuò)大流量規(guī)模、豐富流量?jī)?nèi)涵、提升流量層次三個(gè)方面明確 ZLTZB公司流量經(jīng)營(yíng)可供選擇的備選策略,確認(rèn)優(yōu)選策略,建立實(shí)施運(yùn)

5、營(yíng)保障體系。
　　ZLTZB公司流量經(jīng)營(yíng)的電子渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、內(nèi)容應(yīng)用發(fā)展策略、智能終端發(fā)展策略,精細(xì)化營(yíng)銷策略、針對(duì)性差異化服務(wù)策略的有效實(shí)施和著力推進(jìn),將有助于完善 ZLTZB公司流量經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo),提升流量經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)水平,增強(qiáng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展量和移動(dòng)流量收入貢獻(xiàn)度,從而保持在省公司內(nèi)的先進(jìn)水平和領(lǐng)先地位。
　　4G時(shí)代預(yù)示著更高速的網(wǎng)絡(luò),更快的接入速率、更豐富的內(nèi)容和應(yīng)用。數(shù)據(jù)流量在未來(lái)仍將持續(xù)性增長(zhǎng)。ZLTZB公司憑借