基于消費行為的電信套餐推薦模型研究.pdf

1、隨著用戶需求的不斷提升，電信套餐的目標(biāo)市場劃分日益細(xì)致，套餐設(shè)計越顯多樣化和多角度，種類功能也愈加齊全豐富。但是，套餐的數(shù)量并沒能帶來與之相匹配的市場優(yōu)勢，套餐數(shù)量繁多臃腫、信息龐大，給電信運營商帶來管理困難的同時，也給用戶帶來了套餐匹配與選擇相關(guān)的困擾。為此，個性化、智能化的套餐推薦顯得尤其重要和必要，從海量數(shù)據(jù)中獲取有用知識，動態(tài)分析用戶需求，科學(xué)建立推薦模型，實時、主動地為消費者推薦適合的電信套餐產(chǎn)品，這也是“顧客導(dǎo)向”現(xiàn)代管理理

2、念驅(qū)動下電信套餐發(fā)展的必然道路。
　　本文綜合運用了協(xié)同過濾、內(nèi)容推薦、關(guān)聯(lián)規(guī)則的個性化推薦方法以及聚類分析、層次分析等多種工具方法，進(jìn)行基于消費行為的電信套餐推薦模型研究。首先界定電信套餐的概念范疇，構(gòu)建了電信用戶消費行為模型和電信套餐信息模型，提出了刻畫電信用戶消費行為和電信套餐的維度和指標(biāo)；其次，構(gòu)建了基于消費行為的電信套餐推薦模型，并基于用戶的協(xié)同過濾思想設(shè)計了“用戶到套餐”推薦算法，基于內(nèi)容的推薦思想設(shè)計了“套餐到用戶”