移動智能終端采納的關鍵影響因素研究.pdf

1、移動智能終端是指具備開放的操作系統(tǒng)平臺、PC級的處理能力、高速接入能力和豐富的人機交互界面的移動智能終端，通常包括智能手機和平板電腦。目前，全球移動智能終端市場正迅速膨脹，我國移動智能終端市場的需求已被全面啟動，進入移動智能終端的大規(guī)模普及階段。移動智能終端產業(yè)的快速崛起，使得互聯(lián)網企業(yè)、終端制造商、電信運營商等在移動產業(yè)中的競爭已經逐漸演化為各自所在的生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。
　　本文立足于移動智能終端產業(yè)，以Venkatesh等學

2、者建立的技術接受與利用綜合模型(UTAUT)作為基礎框架，結合消費者體驗、注意力經濟理論，通過理論研究與文獻綜述，以及小范圍的預調研，最終甄選績效期望、努力期望、社會影響、促成因素、用戶體驗、感知成本、性格特征和采納意愿作為影響采納行為的關鍵因素，構建了移動智能終端采納行為影響因素模型，提出假設命題。在問卷收集資料的統(tǒng)計分析上，本研究主要選用結構方程模型(Structural Equation Modeling，SEM)方法對變量設計和

3、研究假設進行驗證，此外還綜合利用了描述性統(tǒng)計、信度與效度分析方法，利用Excel、SPSS16.0和AMOS17.0三種統(tǒng)計軟件，根據研究設計的調查問卷收集到的數(shù)據和首次分析的結果，對理論模型進行了修正，由于用戶體驗對于采納意愿和采納行為直接影響不顯著，但其可能通過對努力期望和績效期望間接影響采納意愿，進而影響采納行為。因此，在模型修正過程中，我們將用戶體驗的直接影響路徑修正為間接影響路徑，并將社會影響對采納意愿有正向影響的假設修改為負