天福茗茶銷售員工流失的影響因素及對策研究.pdf

1、隨著知識經濟的迅猛發(fā)展，行業(yè)競爭的加劇，茶葉連鎖企業(yè)銷售員工流失率也在不斷攀升。茶葉連鎖企業(yè)銷售員工的流失不僅僅意味著行業(yè)信息的泄露，同時也帶走了部分客戶，可能導致產品甚至市場的喪失，大大降低了企業(yè)其他員工的積極性。因此，分析茶葉連鎖企業(yè)銷售員工流失的主要因素及其作用機理對與茶葉連鎖企業(yè)的經營管理具有重大的意義。
　　 本文以湖北天福名茶銷售有限公司為例，采用文獻分析和個案分析等方法對影響茶葉連鎖企業(yè)銷售員工流失率的主要因素進行

2、探討。文章圍繞湖北天福茗茶銷銷售有限公司售員工流失這一主題，主要分六個部分來開展全文，首先對員工流失這一課題的現狀進行系統(tǒng)的了解介紹，包括我國員工離職的主要背景，國內外對員工離職現象的相關研究等，通過對文獻的研究解讀歸納總結影響員工流失率的主要因素;第二部分，首先，明確員工流動與員工流失的概念區(qū)別，對文章的研究對象進行準確定位;然后主要對相關理論進行梳理，為本文研究做好理論基礎;第三部分重點介紹文中的案例研究對象—湖北天福茗茶銷售有限公

3、司，包括企業(yè)簡介及其銷售員工的管理，并對其員工流失的現狀和影響進行了分析;第四部分通過問卷的調查收集整理，構建離職模型，確定影響銷售員工流失率的因素如工作滿意度、組織承諾、薪酬福利、晉升機會等都與離職意向有顯著的正相關關系，并對實證研究結果進行相應的分析總結;最后針對研究結果提出相應合理的管理建議，為企業(yè)的經營管理提供參考，提高企業(yè)員工的穩(wěn)定性。
　　 本文在研究方法的選擇上有一定的創(chuàng)新，分析總結出影響銷售員工流失率的主要因素及