組織中員工利益表達沉默及其應(yīng)對方式的實證研究.pdf

1、在我國獨特的文化背景及社會現(xiàn)實狀況下，利益沒有得到保障或受到了一定的侵害時保持沉默也備受推崇，由此而產(chǎn)生的“利益表達沉默”成為我國組織中普遍存在的社會現(xiàn)象。事實上，人們選擇以沉默的方式來應(yīng)對利益問題并非其不愿進行利益的表達，沉默也并不意味著其心理活動的減弱。因此，組織中涉及員工利益表達沉默的利益類型有哪些，利益表達沉默及其應(yīng)對方式有何特點，責(zé)任歸因?qū)Χ哂泻斡绊懀窟@些問題既是員工與組織和諧發(fā)展的重要因素，也是促進社會和諧和滿足個體發(fā)展意

2、愿的重要條件，具有管理學(xué)和社會學(xué)意義。
　　本研究在對國內(nèi)外有關(guān)員工利益、員工沉默、應(yīng)對方式、責(zé)任歸因的研究現(xiàn)狀進行梳理的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查、訪談、專家咨詢并結(jié)合多種統(tǒng)計學(xué)方法，分三階段進行了四項研究：1）探討了組織中員工利益表達沉默的主要利益類型及其心理特點;2）探討了組織中員工利益表達沉默的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其現(xiàn)狀特點；3）探討了組織中員工利益表達沉默的應(yīng)對方式的結(jié)構(gòu)及其現(xiàn)狀特點；4）修正員工責(zé)任歸因問卷并探討了責(zé)任歸因在員工利益表

3、達沉默及其應(yīng)對方式中的作用機制。結(jié)果表明：
　　①組織中員工利益表達沉默的主要利益類型分為生存利益、關(guān)系利益、發(fā)展利益和主觀利益，其心理特點是以消極認(rèn)知和消極心理體驗為主，并具有文化背景特點；②組織中員工利益表達沉默由四個維度構(gòu)成:認(rèn)知性沉默、防御性沉默、無助性沉默和社會性沉默；其應(yīng)對方式由五個維度構(gòu)成：壓抑、宣泄、調(diào)整、解決和攻擊；③員工責(zé)任歸因包括三個維度：組織責(zé)任、上級責(zé)任和自己責(zé)任；不同的沉默應(yīng)對方式具有不同的沉默動機類型

4、，不同的沉默類型、應(yīng)對方式具有不同的責(zé)任歸因傾向；責(zé)任歸因在應(yīng)對方式與利益表達沉默之間具有部分中介作用；④不同性別、年齡、學(xué)歷、工齡、職位、組織性質(zhì)和年收入水平的員工在利益表達沉默及其應(yīng)對方式各維度上存在一定的差異，并在不同維度上具有一定的交互作用。
　　同時，研究基于實證分析，提煉出以下幾點管理學(xué)啟示：
　　①組織中員工對利益的認(rèn)知有其獨特性，合理適當(dāng)?shù)臐M足員工利益需求是組織及其管理者需要慎重面對的問題；②員工在利益問題上