國(guó)有上市公司中層管理者職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素研究.pdf

1、分類(lèi)號(hào)——UDC學(xué)校代碼學(xué)號(hào)劣海理歹大穿學(xué)位論文10497題目墾益占翅土星鱟墨鲞墼些堡壘塾叢毽整煎圈盍塑塞英文Researchonstatusandinfluencingfactorofmiddle題目塑!壘塑g皇!璺Q(chēng)!曼主壘主曼二Q鯊壘盟!巡Q童曼堡壘Q望三p壘望i曼釜研究生姓名～一胡悅指導(dǎo)教師姓名——疊鋈星一職稱(chēng)教授姓名——一職稱(chēng)一學(xué)位副指導(dǎo)教師單位名稱(chēng)一申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別一殛郵編430070論文提交日期蘭坐生!l叢!!旦論文答辯日期蘭

2、竺!生!三旦]旦學(xué)位授予單位答辯委員會(huì)主2012年11月摘要隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)和用人組織持續(xù)變革，既體現(xiàn)于組織結(jié)構(gòu)的日趨科學(xué)化，也體現(xiàn)于對(duì)員工的高要求上。在此環(huán)境下，員工的職業(yè)壓力不斷加大，職業(yè)倦怠的發(fā)生和蔓延情況不斷加劇。職業(yè)倦怠不僅影響著員工個(gè)體的身心健康和工作效率，而且關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)作效率和職能管理水平。嚴(yán)重的職業(yè)倦怠甚至?xí)M(jìn)而產(chǎn)生員工離職等一系列個(gè)性后果。這與全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代背景是不相符

3、的。影響倦怠的因素主要有個(gè)人特質(zhì)因素和工作情境因素。職業(yè)倦怠著名學(xué)者M(jìn)aslach于2001年通過(guò)相關(guān)研究得出“工作情境比個(gè)人特質(zhì)對(duì)工作倦怠的作用更大”的結(jié)論。正是受此觀點(diǎn)的影響，21世紀(jì)以來(lái)的職業(yè)倦怠研究大多集中于工作情境對(duì)職業(yè)倦怠的影響。若以某個(gè)特定職業(yè)的所有受雇員工為研究群體，由于個(gè)人條件、人格特點(diǎn)的相對(duì)離散和工作情境的相對(duì)相似，個(gè)人特質(zhì)對(duì)個(gè)體職業(yè)倦怠的影響從實(shí)用主義的角度上看的確遠(yuǎn)小于工作情境。然而，對(duì)于在個(gè)人特質(zhì)上相對(duì)具有群體

4、特征的研究群體，個(gè)人特質(zhì)與個(gè)體的職業(yè)倦怠可能會(huì)有更緊密的關(guān)系。本研究以國(guó)有上市公司中層管理者為研究群體，提出大膽假設(shè)，假設(shè)個(gè)人特質(zhì)因素和工作情境因素共同影響國(guó)有上市公司中層管理者的個(gè)體職業(yè)倦怠程度。以Maslach職業(yè)倦怠理論、工作要求～資源模型(JDR模型)和大五人格模型作為研究理論基礎(chǔ)，對(duì)國(guó)有上市公司中層管理者職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素展開(kāi)研究。本研究的主要結(jié)論有：(1)國(guó)有上市公司中層管理者職業(yè)倦怠水平較高；(2)組織要求四維度與職業(yè)

5、倦怠正相關(guān)，對(duì)職業(yè)倦怠程度具有正預(yù)測(cè)作用；(3)工作資源四維度與職業(yè)倦怠負(fù)相關(guān)，對(duì)職業(yè)倦怠程度具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用；(4)人格特質(zhì)五維度與職業(yè)倦怠相關(guān)，社交性對(duì)職業(yè)倦怠程度具有明顯的正預(yù)測(cè)作用，責(zé)任感對(duì)職業(yè)倦怠維度具有明顯的負(fù)預(yù)測(cè)作用；(5)組織要求和工作資源在對(duì)個(gè)體職業(yè)倦怠產(chǎn)生作用的過(guò)程中存在交互作用。同時(shí)，本次研究也存在一些局限。本次研究的成果和不足都將為后續(xù)職業(yè)倦怠研究提供寶貴的資料和經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵詞：國(guó)有上市公司，中層管理者，職業(yè)倦怠，