A公司中層管理人員職業(yè)倦怠問題與對策研究.pdf

1、職業(yè)倦怠指的是員工在承受工作帶來的壓力和負(fù)擔(dān)后感到身心俱疲的狀態(tài)。中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起到分解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、將之轉(zhuǎn)化為部門計(jì)劃和部門活動、管理部門內(nèi)部事務(wù)、發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略問題和戰(zhàn)略機(jī)會、居中協(xié)調(diào)等多重任務(wù)，在執(zhí)行戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用。因此，如果中層管理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠感問題，將會導(dǎo)致個(gè)體績效會受到嚴(yán)重影響，進(jìn)而影響整個(gè)部門和公司的長期績效。
　　A公司是一家位于四川省的城際鐵路公司，負(fù)責(zé)作為業(yè)主單位推進(jìn)川南城際鐵路及川南貨運(yùn)鐵

2、路的建設(shè)。公司下轄安全質(zhì)量部、征開部等六個(gè)職能部門，每個(gè)部門各有部長、副部長，構(gòu)成了公司的中層管理人員團(tuán)隊(duì)。本文采用職業(yè)倦怠感、激勵(lì)等方面的理論作為理論基礎(chǔ)，以文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析法為主要研究方法，對A公司中層管理人員的職業(yè)倦怠感問題進(jìn)行了研究。本文在研究思路上采取了“現(xiàn)狀分析-問卷調(diào)查-問題分析-原因分析-解決對策”的流程。
　　問卷調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者普遍存在職業(yè)倦怠感的現(xiàn)象，調(diào)查中普遍出現(xiàn)生理枯竭、情緒衰竭、價(jià)值衰

3、竭等典型的職業(yè)倦怠感表現(xiàn)。本文將導(dǎo)致A公司中層管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的影響因素分為個(gè)體因素、工作因素和組織因素三大類。本文的主要研究成果是提出了預(yù)防與緩解A公司中層管理人員職業(yè)倦怠感的對策。本文首先提出了解決對策的總體思路，并根據(jù)A公司職業(yè)倦怠感現(xiàn)象的成因，設(shè)計(jì)了包括自身因素、工作因素、組織因素三方面的改進(jìn)措施，在各類因素中，根據(jù)具體的成因不同，制訂了針對性的改進(jìn)措施，從而匯總成為總體的解決方案。
　　本文從個(gè)體因素、工作因素、組