醫(yī)護(hù)人員工作倦怠與組織承諾、離職意愿的關(guān)系研究.pdf

1、現(xiàn)代社會(huì),壓力已經(jīng)成為人們工作生活中不可避免的一個(gè)問(wèn)題.員工在工作中由于壓力而導(dǎo)致的倦怠現(xiàn)象,日益受到研究者重視.經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,國(guó)外的研究在理論和實(shí)踐上都取得了豐碩成果,而國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)工作倦怠的探討還基本停留在理論介紹上,實(shí)證研究十分缺乏.一方面,基于西方文化的工作倦怠研究工具在中國(guó)文化背景下是否適用,仍有待考察.另一方面,依據(jù)Price-Muller離職模型,工作倦怠與離職意愿之間的聯(lián)系是否以組織承諾為中介值得深入研究.該研究以醫(yī)

2、護(hù)人員為被試,主要采取訪談與問(wèn)卷調(diào)查等方法對(duì)上述兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討.研究分為兩個(gè)步驟:一,針對(duì)國(guó)外最常用的工作倦怠量表MBI-HSS,組織不同專業(yè)的15名專家獨(dú)立將其譯成中文,并通過(guò)集體討論、實(shí)地施測(cè)、訪談與回譯等方法形成工作倦怠預(yù)測(cè)問(wèn)卷.進(jìn)行預(yù)測(cè)后對(duì)回收的267份有效問(wèn)卷進(jìn)行探索性因素分析與信效度分析,通過(guò)平行分析確定抽取三個(gè)因子,進(jìn)一步刪除了三個(gè)負(fù)荷過(guò)低的項(xiàng)目,最終確定了19個(gè)項(xiàng)目的工作倦怠正式問(wèn)卷.二,將工作倦怠問(wèn)卷與組織承諾、離職

3、意愿問(wèn)卷共同構(gòu)成一個(gè)包括43個(gè)項(xiàng)目的研究工具,并進(jìn)行正式施測(cè).對(duì)463份有效數(shù)據(jù)進(jìn)行的驗(yàn)證性因素分析和信效度分析表明,問(wèn)卷具有較好的信度和效度.通過(guò)相關(guān)和回歸分析,結(jié)果表明工作倦怠對(duì)組織承諾與離職意愿都有顯著的預(yù)測(cè)作用.在此基礎(chǔ)上,使用公式檢驗(yàn)與路徑分析相結(jié)合的方法,發(fā)現(xiàn)工作倦怠各維度對(duì)離職意愿的影響都是間接的,而不存在直接作用.間接的中介作用可以通過(guò)情感承諾來(lái)實(shí)現(xiàn),也可以通過(guò)規(guī)范承諾來(lái)實(shí)現(xiàn).該研究仍存在一定的局限,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面: