知識轉移、員工能力和培訓績效的關系實證研究——以銷售人員為例.pdf

1、在當前競爭日益激烈的外部市場環(huán)境下，企業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。因為培訓不僅具有可以更好地幫助員工盡快融入工作，并且可以促進企業(yè)積累知識和推動創(chuàng)新的功能，因此培訓逐漸成為企業(yè)應對機遇和挑戰(zhàn)的重要手段。一方面企業(yè)投入了大量的精力和財富進行培訓，另一方面則是培訓績效不盡如人意。因此，探索影響企業(yè)培訓績效的因素并采取針對性的措施，提高資源的利用效率就顯得非常重要。本文研究培訓績效的影響因素并探索它們影響培訓績效的機制，不僅可以對理論研究有

2、所貢獻，還可以用于指導企業(yè)培訓實踐。
　　本文在理論研究的基礎上，并以企業(yè)銷售人員為研究對象，構建了知識轉移和員工能力對培訓績效的影響關系模型，通過實證研究對該模型及相關假設進行了驗證。從理論和實踐兩個方面探索了影響培訓績效的因素。研究發(fā)現(xiàn)，員工能力在組織成員間的知識轉移與培訓績效之間起著部分中介作用，這說明，知識轉移一方面可以直接影響員工能力，另一方面通過提高員工能力，間接影響培訓績效。
　　根據(jù)理論和實證研究的結果，作者