酒店員工培訓與工作滿意度關系的實證研究——以長沙高星級酒店為例.pdf

1、酒店培訓是酒店人力資源管理工作中的重要環(huán)節(jié)。培訓的根本目的是為員工提供必要的知識補充,使其在工作能力不斷加強的過程中得到相應的知識支持。如何更好地安排酒店培訓,并通過培訓提升員工的工作滿意度,最終達到留住員工的目的,是當前我國酒店業(yè)界面臨的一個重大課題。本文以長沙市高星級酒店為例,基于實地調查的第一手資料和數(shù)據(jù),從研究員工培訓與員工工作滿意度的關系入手,具體論證員工培訓和員工工作滿意度的因果關系,并為改進酒店行業(yè)的培訓安排提出相應的對策

2、建議。
　　 全文共分五部分,第一部分簡要介紹了本文的研究背景、研究意義,并在文獻綜述的基礎上,提出了本文的研究思路;第二部分對國內外有關培訓及工作滿意度的相關理論基礎進行了較為全面的列舉和概括,介紹了本文的研究方法;第三部分整理出酒店員工培訓和工作滿意度關系的研究構架,提出相應研究假設,并對調查問卷進行信度和效度分析,以確保調查問卷的科學性,最終確保數(shù)據(jù)分析結果的可信度;第四部分使用SPSS16.0專業(yè)統(tǒng)計軟件,對調查數(shù)據(jù)進行