社區(qū)衛(wèi)生組織的績效管理研究.pdf

1、近年來，隨著我國醫(yī)療改革的進展，尤其是今年上半年最新的醫(yī)改方案出臺以后，我國對于基礎(chǔ)醫(yī)療的構(gòu)建提出了明確目標，即到2011年，基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民，基本公共衛(wèi)生服務得到普及，到2020年，覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度基本建立。由此對我國社區(qū)衛(wèi)生組織的發(fā)展提出了要求。鑒于此，對社區(qū)衛(wèi)生組織的績效管理研究可以有效的實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生組織的目標。社區(qū)衛(wèi)生組織結(jié)構(gòu)形式具有多層次、多維度和復雜性的特點，因此加大了績效管理的研究難度。在此背

2、景下，本文嘗試對社區(qū)衛(wèi)生組織的績效管理系統(tǒng)進行比較深入地探討，并分析其協(xié)同績效，同時基于平衡記分卡建立了社區(qū)衛(wèi)生組織績效管理的體系。
　　 本研究基于組織理論和績效管理理論，主要對社區(qū)衛(wèi)生組織績效管理的理論、方法及管理實踐進行研究，主要工作有：
　　 第一，對績效管理理論，平衡記分卡理論，協(xié)同理論等進行了分析。同時著重闡述了目前對社區(qū)衛(wèi)生組織績效管理的研究現(xiàn)狀，以及本文研究社區(qū)衛(wèi)生組織的績效管理系統(tǒng)的背景與意義。

3、　　 第二，闡述了當前社區(qū)衛(wèi)生組織的戰(zhàn)略使命，然后對社區(qū)衛(wèi)生組織的組織結(jié)構(gòu)進行分析，確定了社區(qū)衛(wèi)生組織的結(jié)構(gòu)形式，并在此基礎(chǔ)上分析了社區(qū)衛(wèi)生組織的績效管理。
　　 第三，分析了矩陣式組織績效管理的協(xié)同平臺，并在此基礎(chǔ)上闡述了基于矩陣式組織的平衡記分卡的建立，分為三個層次設計了矩陣式組織的平衡記分卡，并提出了在內(nèi)外聯(lián)動的組織結(jié)構(gòu)中平衡記分卡的建立。在上述分析的基礎(chǔ)上建立了基于平衡記分卡的社區(qū)衛(wèi)生組織績效管理體系。