網(wǎng)絡(luò)銷售背景下的顧客參與式設(shè)計(jì)研究_512.pdf

1、隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，參與、合作、溝通越來越成為社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造中的詞匯，企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，在未來仍具備競爭力，需要遵循共同創(chuàng)造價(jià)值的準(zhǔn)則，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變著事物的存在方式，網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)入社會(huì)生產(chǎn)的每一個(gè)領(lǐng)域，未來的價(jià)值創(chuàng)造者需要建立互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新思維。
　　本文基于目前網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的發(fā)展情況，再次論證網(wǎng)絡(luò)渠道是服裝企業(yè)必然的發(fā)展趨勢，提高產(chǎn)品的開發(fā)效率對(duì)企業(yè)迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展特征非常必要。本文首先通過發(fā)放問卷對(duì)參與互聯(lián)網(wǎng)渠

2、道服裝產(chǎn)品消費(fèi)的人群進(jìn)行調(diào)研，得到關(guān)于消費(fèi)行為、消費(fèi)心理、消費(fèi)需求，以及國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝銷售及品牌口碑等信息。此外，從現(xiàn)有服裝電子商務(wù)幾大主要平臺(tái)入手，闡述了目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)各類平臺(tái)中服裝銷售與服裝品牌建設(shè)的發(fā)展成果與不足，同時(shí)以案例說明的方式列舉了國外時(shí)尚服飾品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷狀況，以提供對(duì)比。
　　提高顧客的參與感、邀請(qǐng)顧客共同開發(fā)產(chǎn)品則是一種行之有效的設(shè)計(jì)模式。在文獻(xiàn)查閱過程中，筆者發(fā)現(xiàn)關(guān)于“顧客參與”這一概念的研究起源于服務(wù)行業(yè)，但

3、隨著研究與技術(shù)的進(jìn)步，顧客參與的范圍逐漸向?qū)嵨锂a(chǎn)品的開發(fā)過渡。本文的研究內(nèi)容為基于網(wǎng)絡(luò)的顧客參與設(shè)計(jì)，對(duì)于顧客參與的界定為:以終端消費(fèi)者為主體、針對(duì)實(shí)物產(chǎn)品開發(fā)的參與行為與結(jié)果。本文將市場中現(xiàn)已存在的網(wǎng)絡(luò)定制、互動(dòng)式設(shè)計(jì)均歸納為這種基于網(wǎng)絡(luò)的顧客參與式設(shè)計(jì)。
　　顧客參與的概念多在管理學(xué)與市場營銷學(xué)中得到應(yīng)用，因此這種設(shè)計(jì)方法常被認(rèn)為更傾向于一種營銷活動(dòng)。對(duì)此本文認(rèn)為，在這種模式中，顧客參與設(shè)計(jì)的模式仍然以設(shè)計(jì)為核心，并且設(shè)計(jì)方法