景區(qū)移動商務游客使用行為影響因素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、移動商務是當前信息技術發(fā)展最迅速的領域之一,并且極大改變了人們工作和生活的方式。隨著游客對個性化服務的要求不斷增強,越來越多的游客希望通過手機等移動終端來獲得旅游的全程個性化服務。然而,目前國內大部分景區(qū)在移動商務建設方面還沒有完全開展,使得游客的個性化需求得不到滿足。關于移動商務的理論研究方面,很多學者利用整合科技接受與使用模型(Unified Theoryof Acceptance and Use of Technology,UTA

2、UT)對移動商務各業(yè)務的接受度進行研究,具有很好的解釋性,但是對于新興的景區(qū)移動商務,尚未有這方面的研究。因此,如何有效地把握游客的個性化需求,正確認識游客的行為特征,積極開展景區(qū)移動商務建設,已經(jīng)成為迫切需要重視和解決的課題。
　　 本文從游客角度出發(fā),通過文獻綜述、專家咨詢和問卷調研,在整合科技接受與使用模型的基礎上加入感知風險理論和行為意愿理論,建立景區(qū)移動商務的接受模型并提出假設,研究影響游客使用景區(qū)移動商務的因素?；?/p>

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