社交網(wǎng)站對游客決策行為的影響因素研究.pdf

1、中文圖書分類號：中文圖書分類號：F590590.6565社交網(wǎng)站對游客決策行為的影響因素研究社交網(wǎng)站對游客決策行為的影響因素研究學(xué)生姓名：所在院系：專業(yè)名稱：研究方向：屆別：導(dǎo)師姓名：論文完成時間：2013年9月安徽財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文社交網(wǎng)站對游客決策行為的影響研究社交網(wǎng)站對游客決策行為的影響研究摘要摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)新時代web2.0的來臨，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶越來越追求個性化、真實化應(yīng)用，渴望能把網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會聯(lián)系起來，于是社交網(wǎng)站應(yīng)運而

2、起，它正逐漸滲透到人們的日常生活中。社交網(wǎng)站的興起和逐漸普及，不僅對游客決策行為產(chǎn)生深刻而重大的影響，也改變了旅游企業(yè)原有的營銷傳播方式。然而，雖然社交網(wǎng)站在傳播信息和引導(dǎo)網(wǎng)民消費等方面的作用已為企業(yè)與研究學(xué)者所重視，但對“如何充分發(fā)揮社交網(wǎng)站影響游客決策行為”這一方面的研究缺少深入詳細的理論研究和實證分析，使得旅游企業(yè)制定營銷政策時缺乏理論指導(dǎo)。因此，對社交網(wǎng)站游客決策行為的研究仍是一個值得探討的問題。基于此，本研究在回顧國內(nèi)外旅游決

3、策行為文獻的基礎(chǔ)上，以社交網(wǎng)站為平臺，構(gòu)建了游客決策行為關(guān)系框架，旨在探討成員因素、信息因素、系統(tǒng)因素會對游客決策行為產(chǎn)生怎樣的影響。論文運用規(guī)范與實證相結(jié)合的方法，主要包括五個方面的內(nèi)容：第一章緒論部分，闡述了選題背景、研究意義、研究思路、研究方法與創(chuàng)新點；第二章研究進展，對社交網(wǎng)站發(fā)展概況和游客決策行為分別進行文獻綜述，了解國內(nèi)外社交網(wǎng)站和游客決策行為的研究進展，為論文的實證研究奠定堅實的理論基礎(chǔ)；第三章研究假設(shè)，結(jié)合社交網(wǎng)站和旅游

4、產(chǎn)品服務(wù)的特點提出了成員因素、信息因素、系統(tǒng)因素對游客決策行為的相關(guān)模型，同時構(gòu)建了游客決策行為測量體系表；第四章實證分析，通過線上線下發(fā)放問卷得到的256份問卷運用SPSS17.0統(tǒng)計應(yīng)用軟件進行了分析；第五章結(jié)論建議，對研究結(jié)論做了總結(jié)并提出相關(guān)對策建議和啟示，最后再提出研究展望和研究不足。本研究的主要結(jié)論如下：（1）人際互動頻率和人際互動程度對游客決策行為均有顯著正向影響，其中人際互動程度的影響程度要稍強于人際互動頻率；（2）信息