基于綠色價值鏈的M建筑施工企業(yè)核心競爭力研究_1869.pdf

1、隨著近年來消費者生態(tài)環(huán)境意識的逐步增強，產(chǎn)品和服務(wù)的綠色價值越來越受到消費者重視。從綠色價值出發(fā)，本文開展了兩個實驗研究，試圖探究面對服務(wù)行業(yè)綠色廣告時，消費者感知綠色價值形成的影響因素，以及消費者綠色價值對其廣告態(tài)度、品牌態(tài)度和購買意向的影響。
　　 實驗1,以酒店和牙醫(yī)行業(yè)為例，研究了消費者對公司做綠色廣告的動機歸因和綠色廣告主張類型對其感知綠色價值的影響。兩個行業(yè)的數(shù)據(jù)都表明，消費者對公司做綠色廣告的動機歸因越積極，他對公

2、司服務(wù)感知的綠色價值就越高；實質(zhì)型綠色廣告主張相比關(guān)聯(lián)型綠色廣告主張呈現(xiàn)時，消費者感知的綠色價值更高。
　　 實驗2,研究發(fā)現(xiàn)，公司聲譽會調(diào)節(jié)廣告主張類型對消費者動機歸因的作用，進而影響消費者感知的綠色價值。當(dāng)公司聲譽良好時，實質(zhì)型綠色廣告主張相比關(guān)聯(lián)型綠色主張能帶給公司一個更加積極的動機歸因；不過公司聲譽不佳時，實質(zhì)型和關(guān)聯(lián)型廣告主張都只會使消費者對公司做出無明顯差異的消極動機歸因。
　　 因此，這兩個研究一起證明了動