江蘇S股份制醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)研究.pdf

1、隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深化和民營(yíng)醫(yī)院的逐步發(fā)展壯大，我國(guó)醫(yī)療單位面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如果要取得發(fā)展與壯大機(jī)會(huì)，必需進(jìn)一步發(fā)掘與提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，績(jī)效管理為醫(yī)院提升競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了良好契機(jī)，而建立醫(yī)護(hù)人員績(jī)效考核體系成為醫(yī)院績(jī)效管理的中心環(huán)節(jié)。
　　本文以績(jī)效考核理論研究和國(guó)內(nèi)外醫(yī)院績(jī)效考核的實(shí)際應(yīng)用成效為基礎(chǔ)平臺(tái)，運(yùn)用了問卷調(diào)查、專家意見、醫(yī)護(hù)人員訪談、資料分析等方法，分析了江蘇S股份制醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)了一些諸如“

2、績(jī)效考核目的不正確”、“績(jī)效考核指標(biāo)制定不科學(xué)”等方面的問題，探究了問題存在的原因，繼而結(jié)合S股份制醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員績(jī)效考核的特點(diǎn)，針對(duì)存在的主要問題及其原因，運(yùn)用KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、BSC（平衡計(jì)分卡法）、優(yōu)序?qū)Ρ确ā?60度反饋等方法和技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了江蘇S股份制醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員績(jī)效考核體系。
　　設(shè)計(jì)從系統(tǒng)框架入手，圍繞醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解，將醫(yī)護(hù)人員績(jī)效考核按內(nèi)容分為績(jī)效指標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核指標(biāo)溝通、考核結(jié)果評(píng)價(jià)和應(yīng)用反饋四