利益相關者視野中的高校教學質量管理研究.pdf

1、隨著社會由計劃經(jīng)濟體制轉化為市場經(jīng)濟體制，中國的高等教育也由“精英化”階段向“大眾化”階段轉變，與此同時高等教育得到了突飛猛進的發(fā)展。 然而，在高等教育發(fā)展的同時，一直困擾著我們的問題是高等教育教學質量始終得不到明顯的提高。教學質量是人們對教學活動結果及教學效果的反映，是與人們對教學的需要及期望相關聯(lián)的概念，高等學校的教學質量是反映高等學校人才培養(yǎng)滿足明確的和隱含需要的能力特征總和。 因此，教學質量始終是高等教育發(fā)展的核

2、心問題。到目前為止，隨著交叉學科的不斷發(fā)展融合，許多其他學科的專業(yè)知識被運用到高等教育研究領域之中。特別是把企業(yè)管理中的利益相關者理論引入高等教育管理中開拓了教育管理新的嘗試。 本文基于利益相關者的視角，借鑒國內(nèi)外學者的研究成果，先從高校的資源、高校的發(fā)展和高校的責任三個角度分析利益相關者理論運用于高等教育管理中的可能性，在此基礎之上找出與高校教學質量有關的內(nèi)外部利益主體，其中外部利益主體有政府，社會，內(nèi)部利益主體包括教師、學生

3、及管理者等，并分別從不同利益主體的角度分析目前高校教學質量管理中存在的問題。 然后，在這些既存的問題之上闡述在高等教育中多元主體的發(fā)展變化，以及深入探討各利益相關者在教學質量問題上的訴求，剖析高等教育利益主體的矛盾沖突和表現(xiàn)及由此帶來的危害。 在以上分析的基礎上嘗試性地提出了高校教學質量管理制度優(yōu)化的路徑：完善多元主體參與的內(nèi)外部教學質量評估制度，改善多元主體參與的教學過程監(jiān)控制度，建立多元主體參與教學管理的決策制度。