石河子農牧團場醫(yī)院醫(yī)務員工滿意度調查分析.pdf

1、本研究旨在了解兵團農牧團場醫(yī)院醫(yī)務人員工作滿意度現狀，探討不同個背景的醫(yī)務人中的工作滿意度是否有差異，分析醫(yī)院管理中存在的問題，為提高醫(yī)務人員工作滿意度提供依據。
　　本研究采用問卷調查法。本次調查滿意度量表包括：工作本身、工作條件、同事關系、同事認可、晉升、薪酬、內部管理、醫(yī)院政策等8個層面共27個調查項。調查表中涉及的滿意度部分采用5分Likert量表評分，以1至5分評價，很滿意為5分，滿意為4分，基本滿意為3分，不滿意為2分

2、，很不滿意為1分。本次調查采用分層隨機抽樣法，共選擇6家石河子農牧團場醫(yī)院發(fā)放問卷400份，回收368份，回收率為92％，其中合格問卷為357份，合格率為97%，數據以Epidata軟件輸入，使用SPSS11.0軟件在計算機上進行統(tǒng)計分析處理。以百分比分析所有樣本在個人屬性的分配情況；利用平均數和標準差來探討被調查者在各個量表的集中和離散情形，利用方差分析探討不同的個人屬性的工作滿意度是否具有顯著差異。
　　調查結果顯示：1石河子

3、農牧團場醫(yī)院醫(yī)務員工總體滿意度較高。滿意度由高到低依次是：工作本身、同事關系、工作條件、內部管理、工作認可、晉升、薪酬、醫(yī)院政策。2對與個人相關指標滿意度較低，尤其對工資和醫(yī)院政策滿意度最低。3經統(tǒng)計，不同職類的員工滿意度有顯著差異，主要由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，一線員工工作風險、工作壓力較大，滿意度相對低于行政人員。不同性別、年齡、工作年限、職稱、受教育程度群體總體滿意度均有一定差異。
　　最后依據本次調查結果，對如何提高兵團農牧團