醫(yī)療糾紛的成因及對(duì)策研究.pdf

1、醫(yī)療糾紛的發(fā)生有著深刻的社會(huì)因?yàn)?在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)它將作為一種常態(tài)現(xiàn)象存在于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)管理實(shí)踐中。在眾多的醫(yī)療糾紛解決方式中,政府是可以大有作為的。醫(yī)療糾紛控制強(qiáng)調(diào)的是對(duì)醫(yī)療糾紛的發(fā)生、解決進(jìn)行系統(tǒng)的研究,運(yùn)用反饋、信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療糾紛的控制。政府在醫(yī)療糾紛控制的系統(tǒng)中,扮演著主導(dǎo)者、衡量者以及保障者的角色。政府有關(guān)醫(yī)療糾紛的解決措施的提出和實(shí)施都要依賴信息的傳遞。醫(yī)療糾紛控制中,政府從醫(yī)療糾紛發(fā)生前到解決后都發(fā)揮作用。在醫(yī)療糾紛發(fā)

2、生前,政府通過(guò)信息輸入的形式,政府可以采用宣傳教育的方法,降低醫(yī)療糾紛發(fā)生的概率。醫(yī)療糾紛發(fā)生的過(guò)程中,政府則是實(shí)時(shí)調(diào)控。反饋控制則是對(duì)過(guò)去醫(yī)療糾紛解決中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分析,運(yùn)用到以后醫(yī)療糾紛的控制中去。
　　 在當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下,醫(yī)患關(guān)系的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)不可或缺的組成部分。筆者分析了醫(yī)療糾紛的發(fā)生的因?yàn)榉治?并進(jìn)一步分析了在醫(yī)療糾紛處理中政府介入的優(yōu)勢(shì),以及現(xiàn)實(shí)中的一些問(wèn)題。提出了對(duì)策以供醫(yī)院管理者參考

3、。從管理學(xué)的理論出發(fā),政府作為醫(yī)療糾紛控制的主體,承載著確定醫(yī)療糾紛控制目標(biāo)的任務(wù),同時(shí)需要對(duì)目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行衡量、評(píng)價(jià),最后是反饋、糾正醫(yī)療糾紛控制中的問(wèn)題。當(dāng)然,政府確定醫(yī)療糾紛控制的目標(biāo)是通過(guò)一系列的法律法規(guī)體現(xiàn)出來(lái)的,這些受到各方面因素的影響,同樣,政府的衡量也是如此,都需要社會(huì)和公眾因素的評(píng)判。所以筆者認(rèn)為醫(yī)療糾紛控制的目標(biāo)是維護(hù)病人的根本利益,體現(xiàn)以病人為中心的原則。另外,筆者還提出了降低醫(yī)療糾紛成本的目標(biāo)以及結(jié)合落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生