畢業(yè)論文----淺談推銷員跳槽對個人職業(yè)成長的影響

1、<p>　　淺談推銷員跳槽對個人職業(yè)成長的影響</p><p>　　內(nèi)容摘要：在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，推銷員跳槽現(xiàn)象已經(jīng)越來越普遍，成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。企業(yè)之間的競爭實際上也就是人才的競爭。銷售行業(yè)的高淘汰率是任何一個行業(yè)都不能比的，高跳槽率是銷售行業(yè)的一大特點(diǎn)。本文通過對推銷員現(xiàn)狀、推銷員跳槽原因的分析。淺略的探討了推銷員跳槽后對個人職業(yè)成長的影響。</p><p>　　關(guān)

2、鍵詞：推銷員 跳槽 分析 職業(yè) 影響 </p><p><b>　　一、推銷員的現(xiàn)狀</b></p><p>　　隨著我國加入WTO，在世界經(jīng)濟(jì)的一體化和知識經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，我國市場的不斷迅猛的發(fā)展和國內(nèi)市場與國際市場的迅速接軌，在市場上出現(xiàn)了“國際競爭國內(nèi)化”和“國內(nèi)競爭國際化”的新趨勢。對國內(nèi)企業(yè)來講，這是一次歷史的機(jī)遇，也是一次大挑戰(zhàn)。

3、在競爭激烈的銷售市場上，推銷員面臨著新的競爭和新的挑戰(zhàn)。推銷員的壓力在與日俱增，企業(yè)對推銷員自身的素質(zhì)要求也在不斷提高。推銷員推銷的不僅僅是商品，更重要的是推銷自己。</p><p>　　推銷員只有用得體的禮儀、豐富的知識、完美的人格，才能贏得顧客；買主才能欣賞你、喜歡你、從而接受你的產(chǎn)品。推銷員必須自身樹立正確的、良好的推銷心態(tài)。原一平曾經(jīng)說：“人生就是由無數(shù)煩惱穿成的念珠，達(dá)觀的人是一面微笑一面去數(shù)它的。”&

4、lt;/p><p>　　二、推銷員出現(xiàn)跳槽問題的原因分析</p><p>　　調(diào)查顯示，原來的工作“薪水不高”是人們跳槽的最主要原因，提及率為52.5%；48%的人是因為“個人能力得不到發(fā)揮”；32.2%的人認(rèn)為“原來工作不符合自己的興趣或?qū)I(yè)”；28.3%的人因為“難以得到晉升的機(jī)會”而放棄原來的工作；25%的人“不喜歡領(lǐng)導(dǎo)／老板的為人”。其他的因素如“工作壓力太大”、“人際關(guān)系緊張”、“領(lǐng)

5、導(dǎo)／老板對自己不夠重視”也是跳槽的原因。綜合主客觀因素，推銷員跳槽的主要原因是：</p><p>　　(一) 企業(yè)方面的原因</p><p>　　1．企業(yè)制度的不完善</p><p>　　一方面企業(yè)用人、晉升制度不透明、公正，員工無法看到自己的發(fā)展機(jī)會。企業(yè)的激勵機(jī)制不完善，不能使員工發(fā)揮潛能，提高工作效率。另一方面企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力，員工對所從事的

6、工作沒有積極投入的動力。</p><p>　　2．企業(yè)未提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會</p><p>　　實力或機(jī)會造就了許多人的成功。對于人才而言，他們十分注重增強(qiáng)自己的實力，亦十分在意自己所擁有的機(jī)會。這些機(jī)會包括充實知識的學(xué)習(xí)機(jī)會，包括增長才干的實踐機(jī)會，包括讓員工興奮的晉級機(jī)會以及讓人才實現(xiàn)其自身價值的發(fā)展機(jī)會等。企業(yè)如果不能為員工提供、創(chuàng)造這些機(jī)會，那么企業(yè)必將損失不少人才。即使僅有少

7、量機(jī)會，也因缺乏公平競爭而讓平庸者獲得。</p><p>　　3．缺乏良好內(nèi)部溝通系統(tǒng)和良好企業(yè)文化</p><p>　　每個企業(yè)都有其特有的企業(yè)文化。企業(yè)文化的形成甚為緩慢的，要改變企業(yè)文化亦十分困難。一些企業(yè)的人際關(guān)系復(fù)雜、人浮于事、官僚習(xí)氣十足、辦事效率低下，形成了一種劣質(zhì)的企業(yè)文化，在這樣的環(huán)境下，有些員工會因不合流而被隔閡。</p><p>　　4．企業(yè)工

8、作環(huán)境惡劣，影響員工工作情緒</p><p>　　企業(yè)工作環(huán)境差，各種配套設(shè)施無法跟上外部環(huán)境的變化，員工的工作、生活條件的不能得到改善，讓員工對當(dāng)前環(huán)境產(chǎn)生厭惡感，員工隊伍人心不穩(wěn)，影響了員工工作積極性的發(fā)揮。</p><p>　　5． 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不具備相關(guān)素質(zhì)且不能接受合理建議，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)</p><p>　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無能，不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)家的素

9、質(zhì)，無法樹立在下屬心中的威望，不能充分調(diào)動下屬工作的積極性。 “德才兼?zhèn)洹笔菃T工心目中優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的形象。過硬的業(yè)務(wù)水平、正直的人品、良好的人際協(xié)調(diào)能力…… 現(xiàn)代企業(yè)要求員工要具備全面素質(zhì)，而員工也希望企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者擁有較高的情商和智商，真正具有掌控大局的能力，能帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。</p><p>　　6．企業(yè)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜缺乏凝聚力</p><p>　　一個集體，特別是這個集體的領(lǐng)導(dǎo)者，如果不愛

10、護(hù)他的員工，集體就會缺乏凝聚力。員工主人翁意識薄弱,沒有團(tuán)隊精神,沒有高昂的斗志，直接引發(fā)了員工的跳槽心理。</p><p>　　(二) 跳槽者方面的原因</p><p>　　1．工作薪水太低，福利差</p><p>　　為追求更高的薪酬是員工跳槽最常見的原因之一。最新的在線調(diào)查顯示,白領(lǐng)們有78%的人為提高薪酬而換工作。最近，《北京青年報》和勺海調(diào)查公司聯(lián)合進(jìn)行了

11、調(diào)查，結(jié)果顯示，“職業(yè)收入高低”是促使人們跳槽和選擇新職業(yè)的首要原因。據(jù)中華英才網(wǎng)的薪酬調(diào)查統(tǒng)計，僅有1.4%的受調(diào)查者認(rèn)為目前的薪水“不錯，我很滿意”，另有15.8%的受調(diào)查者認(rèn)為自己的薪酬“還行，比較合理”，六成以上的受調(diào)查者表示目前的薪酬“太少，與自己付出的勞動不符”。人往“高薪”走，水向低處流。薪酬的高低與員工的跳槽率呈現(xiàn)必然的反比例關(guān)系，因不滿意薪酬而跳槽也就習(xí)以為常、見多不怪了。</p><p>　　

12、2．沒有個人發(fā)展空間，升職無望</p><p>　　員工在同一職位上工作多時，能很好地勝任該工作，能力也達(dá)到了晉升的要求，但是還是沒有任何晉升的跡象，致使這些員工對企業(yè)喪失信心，對自己在本企業(yè)的發(fā)展前景感到渺茫，只有跳槽才能實現(xiàn)自我價值的提升，自然就會選擇跳槽。</p><p>　　3．工作不適合自己，個人才能無法發(fā)揮，缺乏工作興趣</p><p>　　興趣是最好的

13、動力源泉。對所從事的工作感興趣，是人才擇業(yè)時重點(diǎn)考慮的因素之一。一份缺乏興趣、枯燥乏味的工作只會束縛人才的創(chuàng)造力和消磨斗志，這無異于痛苦的慢性自殺，有識之士只得走為上計。</p><p>　　4．不適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，無法融入企業(yè)</p><p>　　由于個人價值觀或者其他一些原因與企業(yè)整體環(huán)境格格不入，在處理各種事件的過程中，與企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)意見產(chǎn)生分歧，造成個人與組織的不協(xié)調(diào)，進(jìn)而導(dǎo)致領(lǐng)

14、導(dǎo)不重視，內(nèi)部其他成員也與之產(chǎn)生隔閡。</p><p>　　5．人際關(guān)系緊張，與領(lǐng)導(dǎo)意見不合</p><p>　　一部分人特別重視與企業(yè)內(nèi)部其他同事和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，期望在工作和生活中能與他人和睦共處，但當(dāng)個人努力緩和人際關(guān)系卻沒有作用時，與他人關(guān)系日益緊張，并產(chǎn)生難以調(diào)和的矛盾，最終造成他們的跳槽。</p><p>　　6．向往更富于挑戰(zhàn)性的工作</p>

15、<p>　　有較強(qiáng)進(jìn)取心的員工，總是希望從事具有挑戰(zhàn)性的工作，厭惡那些沒有新鮮感的工作，重復(fù)、單一的工作內(nèi)容根本無法滿足他們的工作愿望。而企業(yè)卻無法提供更有挑戰(zhàn)性的工作時，員工也會另擇“東家”。</p><p>　　7．有比本企業(yè)更好的選擇機(jī)會</p><p>　　有其它更好的機(jī)會，相當(dāng)一部分人都會想跳槽，甚至不惜改變原有的職業(yè)發(fā)展路線，轉(zhuǎn)行進(jìn)入新的行業(yè)。據(jù)調(diào)查，40%的職員和3

16、6%的經(jīng)理人說如果有更好的機(jī)會，他們會考慮換個工作。</p><p><b>　　8．其他原因</b></p><p>　　如希望取得比目前更大的成就，而企業(yè)無法提供；工作壓力大，自由支配時間少；以跳槽為跳板，以此提高身價等。</p><p>　　三、跳槽對推銷員個人職業(yè)成長的影響</p><p>　　跳槽的利弊相對于個

17、人，則要根據(jù)現(xiàn)實情況加以權(quán)衡。員工跳槽有利于個人獲得更高的薪水、更大的發(fā)展空間、更滿意的崗位，以及其他一些更好的條件；但是如果人才沒能跳槽到自己滿意的崗位，甚至薪水、發(fā)展空間等決定跳槽的因素不及原來的崗位，那么跳槽就是失敗和得不償失的。六成調(diào)查者對新工作的滿意度不高，“新工作所提供的薪水與自己的期望有較大的差距”仍是被訪者提及的最主要原因，提及率為64.7%。另一個提及率較高的原因是“工作并不像想象中的那么有意思”，提及率為42.4%。

18、</p><p>　?。ㄒ唬┨蹖ν其N員個人職業(yè)成長的積極影響</p><p>　　1．更適合的個人發(fā)展空間</p><p>　　一個推銷員在原先企業(yè)工作數(shù)年，仍然升職無望，導(dǎo)致對企業(yè)喪失信心，對自己在本企業(yè)的發(fā)展發(fā)景感到渺茫，這時選擇跳槽將會是一個必須的選擇，在新的工作中找回自己的理想與目標(biāo)。實現(xiàn)自我價值的提升，工作上要取得成功，與個人的興趣、性格等有一定的因果關(guān)

19、系，跳槽可以讓你擺脫原本不喜歡或不適合的崗位，有機(jī)會選擇自己喜歡的、感興趣的、符合自己性格的工作，更加有助于你在職業(yè)成長上取得成功。</p><p>　　2．獲得良好的工作新環(huán)境</p><p>　　企業(yè)的工作環(huán)境差，各種配套設(shè)施無法跟上外部環(huán)境的變化，員工的工作、生活條件的不能得到改善，讓員工對當(dāng)前環(huán)境產(chǎn)生厭惡感，員工隊伍人心不穩(wěn)，影響了員工工作積極性的發(fā)揮。良好的新工作環(huán)境能讓你工作得

20、開心、順利，有好的硬環(huán)境（設(shè)備、設(shè)施），與你合拍的軟環(huán)境（人際關(guān)系、企業(yè)文化），容易讓你成長并取得成績。</p><p>　　3．多一個符合自己的升職機(jī)會</p><p>　　推銷員的職業(yè)發(fā)展生涯不可能是一帆風(fēng)順的，很可以在中途發(fā)生變化，需要根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整。當(dāng)遇到你的職業(yè)瓶頸時，在你做出眾多努力還是無法突破這個瓶頸，這是可以留意有沒有更加適合你職業(yè)發(fā)展的工作，該不該跳槽了。你可能

21、會為你跳槽后，新的工作上實現(xiàn)你的升職夢。</p><p>　　4．更高的薪水和福利</p><p>　　這是大多數(shù)人選擇跳槽的動機(jī)，跳槽后新的工作會提供更好的工質(zhì)或福利。但是我建議不要輕易為了高薪水而跳槽，實現(xiàn)提高薪水、獲得事業(yè)成功的關(guān)鍵要完成工作經(jīng)驗的積累。</p><p>　　（二）跳槽對推銷員個人職業(yè)成長的消極影響主要</p><p>

22、　　1．新環(huán)境需要適應(yīng)。到一個新的工作崗位之后，需要熟悉你的周圍的軟硬環(huán)境，如人際關(guān)系需要重新建立、工作流程/規(guī)章制度需要去熟悉、企業(yè)文化需要去融合等等。如果是管理崗位，還要去消除排外或抵觸情緒，職位越高，這種情緒越強(qiáng)烈，需要你特別小心去處理。</p><p>　　2.新崗位的深淺未知。新企業(yè)、新崗位、新上司和下屬……一切都是新的，就會存在一些未知數(shù)，而是你無法控制的未知數(shù)，處理得不好，未知數(shù)會成為對你不得的變數(shù)

23、。　　</p><p>　　3.各種信任關(guān)系需要重新建立。國人間的信任度比較度（參見《社會信用體系對企業(yè)的影響》一文），包括對能力、水平、職業(yè)道德、取得業(yè)績等等，而信任度會直接影響你的工作開展與取得業(yè)績，需要你建立與上司、下屬、同事間的信任，這卻是一個漫長的過程。</p><p>　　4.頻繁跳槽會引起招聘企業(yè)的不安。一般的企業(yè)都不喜歡經(jīng)常跳槽的員工，給人的印象是不安份、不穩(wěn)定，影響工作的

24、持續(xù)性。</p><p>　?。ㄈ┛缧袠I(yè)的跳槽對推銷員個人職業(yè)成長的影響</p><p>　　1．跨行業(yè)跳槽可獲得其他行業(yè)廣闊的發(fā)展空間</p><p>　　這里所講的發(fā)展空間不僅是指該行業(yè)總體的市場前景，還有就是對于推銷員來講有無好的發(fā)展機(jī)會、升職空間，以及充足的工作機(jī)會。推銷員選擇的這個行業(yè)在想換個環(huán)境或公司發(fā)展的時候，卻發(fā)現(xiàn)在同類企業(yè)中有太少的工作機(jī)會，索性

25、就不要選擇這樣的行業(yè)。如果推銷員所在的行業(yè)屬于所謂的“夕陽產(chǎn)業(yè)”，沒有很好的未來前景；所在行業(yè)市場潛量有限，屬于那種非主流行業(yè)，跳來跳去可選擇的企業(yè)就那么幾家；或者您所在行業(yè)的大部分企業(yè)的經(jīng)營模式落后，比如：大多是家族企業(yè)，外人很難干到很高的職位和得到很豐厚的職業(yè)回報，您就可以考慮跨行業(yè)跳槽的問題了。</p><p>　　當(dāng)然，對整個行業(yè)的評估，要借助大量的第三方資料或者直接請教職業(yè)專家，如果僅僅是因為您的處境不

26、是很好和因為對一個行業(yè)的厭倦就妄下結(jié)論、草率決定，是不利于您的職業(yè)發(fā)展的。我們不否認(rèn)很多營銷人在很多偏門行業(yè)也取得了很大的成功，但大多數(shù)人在考慮職業(yè)規(guī)劃的時候，還是非常有必要考慮其中的機(jī)會成本的。</p><p><b>　　2．行業(yè)經(jīng)驗的積累</b></p><p>　　一些推銷員，雖然在一個行業(yè)干過5、6年，但問起所在行業(yè)的一些深層次問題，仍然是一問三不知。這往往

27、是由于所在職位的閱歷和經(jīng)驗所限，或者自己平時根本就疏于總結(jié)和學(xué)習(xí)。像這種情況，無所謂跨步跨行業(yè)跳槽，即使繼續(xù)在這個行業(yè)做下去，也沒有可以利用的優(yōu)勢經(jīng)驗。這也是很多推銷員升職無望的主要原因。也有很多推銷員，雖然經(jīng)歷過很多行業(yè)，但許多之前的經(jīng)驗都能得到很好的利用。比如，一個銷售人員從洗化企業(yè)跳到餅干企業(yè)，從餅干企業(yè)跳到啤酒行業(yè)，雖經(jīng)歷了不同的行業(yè)，但都未離開快消行業(yè)。之前的大部分銷售經(jīng)驗都還是有用的。這種跳槽風(fēng)險是做小的。</p>

28、;<p>　　當(dāng)然，嚴(yán)格來講以上的例子并不是真正的跨行業(yè)跳槽。但營銷的很多東西是相同的，比如對于快消行業(yè)和OTC這個行業(yè)來講，雖然看起來毫無關(guān)系，但是其中終端管理這一塊很多東西都是相通的。所以您跳槽后以前的經(jīng)驗?zāi)苋炕虿糠钟玫叫碌男袠I(yè)中，對推銷員來說可能要節(jié)省許多摸索的時間。</p><p>　　因此，如果推銷員確定自己在一個行業(yè)沒有任何經(jīng)驗優(yōu)勢可言，不妨借助跨行業(yè)跳槽的機(jī)會來重新對自己的職業(yè)生涯做

29、個規(guī)劃，以圖從頭再來。</p><p><b>　　3．更好的工作機(jī)會</b></p><p>　　若因為公司的調(diào)整失去了工作，或者由于對職位和待遇的不滿離開了以前效力的公司，而在同行業(yè)中又很難謀求到合適和滿意的工作，那就不得不考慮跨行業(yè)了。</p><p>　　在考慮跨行業(yè)跳槽的時候，您要根據(jù)自己的學(xué)歷、能力、技術(shù)水平來考量這個行業(yè)是否能通過

30、努力找到滿意的工作。例如一些靠產(chǎn)品或技術(shù)驅(qū)動的行業(yè)，技術(shù)出身的營銷人員可能會更有優(yōu)勢和作為，而且該類企業(yè)在招聘的時候就有技術(shù)背景的限制，您若不是技術(shù)出身，就不要盲目爭取了。此種情況屬于不得已而為之。但作為現(xiàn)代職場人，不要對自己失去信心，就像姚明說的那句話：“努力不一定成功，但放棄一定失?。　币苍S，新的嘗試會給您帶來新的生機(jī)，從此邁入職業(yè)生涯發(fā)展的快車道也不一定。</p><p>　　四、推銷員選擇跳槽時要注意的事

31、項</p><p>　　(一)別為眼前利益而跳槽</p><p>　　一些企業(yè)很喜歡用工資去“挖”人，因為一些人喜歡為了一點(diǎn)點(diǎn)工資的提高而跳槽。這種做法會留下后遺癥，即新企業(yè)也會懷疑你會被別人挖走，而不重用你。</p><p>　?。ǘ┙?jīng)驗不足時別跳槽</p><p>　　“資本”指工作能力、專業(yè)水平、適應(yīng)能力、可利用價值等等。因為企業(yè)請人

32、目的很明確，就是能為企業(yè)創(chuàng)造價值，所以你必須具備創(chuàng)造價值的能力。但千萬別把你所掌握的機(jī)密（商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密等等）作資本，否則結(jié)局會比較慘，因為新企業(yè)也會認(rèn)為你將來會出賣機(jī)密而得不到重用，而原來的企業(yè)也會通過法律途徑追究你的責(zé)任，導(dǎo)致里外不是人。 </p><p>　?。ㄈ┎环献约郝殬I(yè)生活規(guī)劃設(shè)計的，沒有必要跳槽</p><p>　　跳槽要以我為主，不能被外界所引誘，而偏離自己的發(fā)展方

33、向。跳槽企業(yè)職責(zé)不明、權(quán)力不清的崗位別去跳，這樣的崗位你再大的能耐也干不好的。</p><p>　?。ㄋ模┎簧朴谔幚砣穗H關(guān)系的，不要跳</p><p>　　工作中盡量不要與上司不和、與同事爭吵，如果出現(xiàn)了沖突或是挨了批評，還是需要自己去化解或解決，這是對自己的一種很好的鍛煉，有助于自己的成長。如果這時選擇跳槽，是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，對自己也沒有什么好處。到一處新的地方，還必須面臨如何與人相

34、處的問題，如果無法處理好人際關(guān)系，工作很難開展的。</p><p>　　（五）跳槽不要太頻繁，必須保護(hù)自己的聲譽(yù)</p><p>　　所有的企業(yè)都不喜歡跳槽頻繁的人。從近日媒體上看到，維亞康姆中國公司總裁、《財富》雜志評出的“２５位全球企業(yè)新星”之一李亦非，在談?wù)撊绾纹赣眯氯藭r這樣表示：“有的人為了逃避壓力去換工作，我招聘人的時候，從簡歷上可以看得出來，有人一年換一個工作，或者幾個月?lián)Q一個

35、工作。這樣的人我是絕對不會聘用的，因為我知道他是一個碰到壓力就會逃跑的人。而如果一個人碰到困難就選擇辭職的話，那他一輩子都是一個失敗者?！弊龊眠@些，跳槽將有利于推銷員的職業(yè)成長。</p><p><b>　　五、總結(jié)</b></p><p>　　無論是行業(yè)內(nèi)跳槽還是跨行業(yè)跳槽，綜合起來，不外乎是想給自己多一次的機(jī)會，尋找更好更適合自己的發(fā)展空間。作為企業(yè)應(yīng)該企業(yè)探究推

36、銷員跳槽的真正原因，制定出相應(yīng)的防范措施和管理制度，從而在一定程度上解決這一問題。作為跳槽者自身應(yīng)該做好職業(yè)生涯規(guī)劃，有針對性的選擇工作崗位。一旦找到與自己職業(yè)規(guī)劃相符合的崗位，就要達(dá)到 “既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”的境界。正確、理性地處理跳槽這一問題，將會使市場井然有序、朝氣蓬勃的發(fā)展。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1

37、]《解讀原一平推銷學(xué)世界著名成功學(xué)家文庫精華本》 作者:張弘 出版社：遠(yuǎn)方出版社</p><p>　　[2]京滬穗三地跳槽調(diào)查報告 調(diào)查來源：勺海市場調(diào)查有限公司</p><p>　　[3]薪酬調(diào)查統(tǒng)計 中華英才網(wǎng)</p><p>　　[4]《職業(yè)枯竭》 徐端海 編著 北京出版社</p><p>　　[5]《人力資本管理》 跳槽的