中興通訊移動網絡管理產品發(fā)展策略探析.pdf

1、移動通訊網絡管理產品在領先設備商的產品系列中是個盈利能力很強的品類，在硬件設備利潤率持續(xù)降低的趨勢下對保護其經營效益、鞏固品牌形象、完善售后服務能力、強化其整體競爭力發(fā)揮著重要作用。雖然近年中興通訊的移動通訊業(yè)務發(fā)展迅速，但網管產品在市場認可度和經營績效等方面仍與競爭對手差距顯著。運營商間競爭日益聚焦于網絡運維效率，因此網管產品日漸成為影響設備商生存能力的關鍵因素。 本文運用運營管理等理論對中興通訊在該產品經營管理上存在的問題進

2、行剖析，探究問題的成因以及相互間關系，嘗試提出解決策略。 研究主要采用戰(zhàn)略管理、運營管理和技術創(chuàng)新等理論方法展開，過程是先以戰(zhàn)略管理理論分析該產品的產業(yè)環(huán)境，再以業(yè)務戰(zhàn)略設計和營銷管理理論分析經營模式，然后用技術創(chuàng)新和運營管理方法分析其研發(fā)模式，并用人力資源管理的理論分析了組織架構與績效考核模式。認為癥結在于中興對該產品的戰(zhàn)略定位不清晰，經營模式、研發(fā)模式和售后服務模式不合理，組織架構設計存在缺陷，導致難以應對運營商個性化需求、