組織在采納信息技術前后的行為影響因素比較研究.pdf

1、信息技術與信息系統(tǒng)的應用為商務世界帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，也對組織的技術與管理融合提出了更高的要求。盡管信息技術有提高組織效率、增加組織績效的巨大潛力，但這種潛力能否最終實現(xiàn)，取決于組織對信息技術的采納與實際使用行為。研究組織采納信息技術的心理和行為特征變化，分析信息技術采納(IT adoption)行為的影響因素構成是信息系統(tǒng)領域備受關注的課題之一。 本文研究的是采納前后階段組織信息技術采納行為影響因素的差異性，主要貢獻如下：

2、 (1) 以往的信息技術采納研究大多聚焦于個體成員的技術接受行為，對組織層面的技術采納行為探討較少，本研究結合采納過程的階段性特征，對組織的信息技術采納進行細分，并在此基礎上提出了組織信息技術采納行為的分析框架。 (2) 從社會系統(tǒng)中技術與組織互動的角度，本研究應用適應性結構化理論考察技術一社會系統(tǒng)在互動過程中的相互影響，從技術結構、組織內源結構和組織外源結構三方面對影響組織信息技術采納行為的要素進行了深入分析，構建了采納

3、前后階段信息行為影響因素的概念模型，并通過實證數(shù)據(jù)應用結構方程建模方法對模型進行了檢驗，模型基本得到實證數(shù)據(jù)的支持，該模型為結構方程建模方法在我國信息技術管理方面的應用提供了參考。 (3) 研究發(fā)現(xiàn)，影響采納前階段組織IT/IS采納意愿的直接岡素有：組織的IT需求優(yōu)先級、資源就緒度、高層支持、競爭壓力、IT/IS的兼容性、相對優(yōu)越性、組織的潮流壓力以及技術的可察性。間接因素有：組織IT知識存量。影響不顯著的因素有：技術的復雜性和

4、可試性、組織的IT采納能力。影響采納后階段組織實際使用IT/IS的直接因素有：高層支持、IT/IS的相對優(yōu)越性、組織的IT吸收能力、IT/IS的兼容性、組織的競爭壓力。間接因素有技術支持與培訓、IT知識存量、資源就緒度、IT項目風險控制能力。影響不顯著的因素有：技術的可察性與復雜性，組織的潮流壓力、IT需求優(yōu)先級和溝通環(huán)境。 通過對兩階段影響因素的對比發(fā)現(xiàn)，技術的相對優(yōu)越性和兼容性、組織的高層支持以及來自環(huán)境的競爭壓力一直都是直