組織在采納信息技術(shù)前后的行為影響因素比較研究.pdf

1、信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的應(yīng)用為商務(wù)世界帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也對組織的技術(shù)與管理融合提出了更高的要求。盡管信息技術(shù)有提高組織效率、增加組織績效的巨大潛力，但這種潛力能否最終實(shí)現(xiàn)，取決于組織對信息技術(shù)的采納與實(shí)際使用行為。研究組織采納信息技術(shù)的心理和行為特征變化，分析信息技術(shù)采納(IT adoption)行為的影響因素構(gòu)成是信息系統(tǒng)領(lǐng)域備受關(guān)注的課題之一。 本文研究的是采納前后階段組織信息技術(shù)采納行為影響因素的差異性，主要貢獻(xiàn)如下：

2、 (1) 以往的信息技術(shù)采納研究大多聚焦于個(gè)體成員的技術(shù)接受行為，對組織層面的技術(shù)采納行為探討較少，本研究結(jié)合采納過程的階段性特征，對組織的信息技術(shù)采納進(jìn)行細(xì)分，并在此基礎(chǔ)上提出了組織信息技術(shù)采納行為的分析框架。 (2) 從社會(huì)系統(tǒng)中技術(shù)與組織互動(dòng)的角度，本研究應(yīng)用適應(yīng)性結(jié)構(gòu)化理論考察技術(shù)一社會(huì)系統(tǒng)在互動(dòng)過程中的相互影響，從技術(shù)結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)源結(jié)構(gòu)和組織外源結(jié)構(gòu)三方面對影響組織信息技術(shù)采納行為的要素進(jìn)行了深入分析，構(gòu)建了采納

3、前后階段信息行為影響因素的概念模型，并通過實(shí)證數(shù)據(jù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)方程建模方法對模型進(jìn)行了檢驗(yàn)，模型基本得到實(shí)證數(shù)據(jù)的支持，該模型為結(jié)構(gòu)方程建模方法在我國信息技術(shù)管理方面的應(yīng)用提供了參考。 (3) 研究發(fā)現(xiàn)，影響采納前階段組織IT/IS采納意愿的直接岡素有：組織的IT需求優(yōu)先級(jí)、資源就緒度、高層支持、競爭壓力、IT/IS的兼容性、相對優(yōu)越性、組織的潮流壓力以及技術(shù)的可察性。間接因素有：組織IT知識(shí)存量。影響不顯著的因素有：技術(shù)的復(fù)雜性和

4、可試性、組織的IT采納能力。影響采納后階段組織實(shí)際使用IT/IS的直接因素有：高層支持、IT/IS的相對優(yōu)越性、組織的IT吸收能力、IT/IS的兼容性、組織的競爭壓力。間接因素有技術(shù)支持與培訓(xùn)、IT知識(shí)存量、資源就緒度、IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制能力。影響不顯著的因素有：技術(shù)的可察性與復(fù)雜性，組織的潮流壓力、IT需求優(yōu)先級(jí)和溝通環(huán)境。 通過對兩階段影響因素的對比發(fā)現(xiàn)，技術(shù)的相對優(yōu)越性和兼容性、組織的高層支持以及來自環(huán)境的競爭壓力一直都是直