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1、論文利用SWOT分析法對(duì)蘇州HC集團(tuán)凱迪拉克4S店的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)蘇州HC集團(tuán)凱迪拉克4S店目前在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位,應(yīng)采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶群和服務(wù)市場(chǎng)的分析,獲得了該4S店目標(biāo)客戶群的職業(yè)、行業(yè)構(gòu)成和服務(wù)市場(chǎng)等方面的信息,為服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定提供了依據(jù)。 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是汽車行業(yè)未來(lái)的主要競(jìng)爭(zhēng)方式,也是4S專賣店目前要關(guān)注的主要問(wèn)題。服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略需要企業(yè)結(jié)合自身在資源和能力上的優(yōu)勢(shì),制定出
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