企業(yè)核心IT能力評價研究.pdf

1、隨著IT在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用深度和廣度的進(jìn)一步加強(qiáng),企業(yè)對IT的投資也日益增長,但I(xiàn)T生產(chǎn)率悖論表明大量的IT投資并沒有給企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益。實際上,IT投資本身不能為企業(yè)提供任何競爭優(yōu)勢,決定企業(yè)從IT中獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的是具有企業(yè)異質(zhì)性的核心IT能力,核心IT能力是企業(yè)從IT中獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。
　　 企業(yè)培育核心IT能力的前提是確定一套系統(tǒng)的、基于理論的企業(yè)核心IT能力評價體系。企業(yè)通過這套評價體系,可以對指標(biāo)進(jìn)行檢

2、測和分析,發(fā)現(xiàn)和解決IT應(yīng)用過程中存在的問題,還可以對自身核心IT能力水平進(jìn)行定位,確定與標(biāo)桿企業(yè)的差距,提升自身的核心IT能力。結(jié)合國內(nèi)外理論與實踐,這一環(huán)節(jié)相對薄弱,這使得企業(yè)在培育核心IT能力時缺乏一個切實可行的指導(dǎo)工具,影響了可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的獲得。
　　 在梳理競爭優(yōu)勢理論基礎(chǔ)上,剖析企業(yè)核心IT能力基礎(chǔ)理論,構(gòu)建企業(yè)核心IT能力評價指標(biāo)體系,根據(jù)指標(biāo)體系的特點,選擇和修正相應(yīng)的評價方法。具體而言,本文的研究主要包括:

3、
　　 (1)企業(yè)核心IT能力的理論基礎(chǔ)分析。以競爭優(yōu)勢理論為基礎(chǔ),在修正經(jīng)典的IT價值實現(xiàn)過程模型基礎(chǔ)上,提出企業(yè)核心IT能力是由企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略整合、業(yè)務(wù)流程整合、信息系統(tǒng)整合、組織結(jié)構(gòu)整合和文化整合組成的知識系統(tǒng),是企業(yè)從IT投資中獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源；分析其戰(zhàn)略整合和功能整合兩個模式；在組織學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上,闡述其形成機(jī)制。
　　 (2)企業(yè)核心IT能力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建。利用綜合法、分析法、交叉法和指標(biāo)屬性

4、分組法為企業(yè)核心IT能力構(gòu)建了融主觀和客觀指標(biāo)為一體的初選指標(biāo)體系,進(jìn)一步利用專家咨詢法和結(jié)構(gòu)方程模型方法對指標(biāo)體系進(jìn)行檢驗和修正,從關(guān)鍵成功因素和績效兩方面構(gòu)建企業(yè)核心IT能力評價指標(biāo)體系,并提出定性和定量指標(biāo)的規(guī)范化方法。
　　 (3)企業(yè)核心IT能力評價方法的研究。對傳統(tǒng)的模糊積分評價方法進(jìn)行改進(jìn):用語意變量描述主觀評價值,三角函數(shù)來表示其隸屬函數(shù),并通過群決策方法整合專家信息；通過一個數(shù)學(xué)規(guī)劃,將決策者給出的主觀權(quán)重偏好

5、信息與客觀的決策信息有機(jī)集成,形成了一種改進(jìn)的模糊積分評價方法,給出應(yīng)用改進(jìn)的模糊積分評價方法的步驟。
　　 (4)實證研究。以山東省30家企業(yè)為實證對象,對改進(jìn)的模糊積分評價方法進(jìn)行驗證。主要是通過三種組合方式組合主觀評價法、熵值法、因子分析法三種原始評價方法的評價結(jié)果,計算和比較這三種組合評價結(jié)果、模糊改進(jìn)評價結(jié)果與原始評價結(jié)果的Spearman系數(shù)來完成的,并對企業(yè)的核心IT能力進(jìn)行宏觀和微觀分析。
　　 本文的創(chuàng)

6、新點:
　　 (1)以競爭優(yōu)勢理論為基礎(chǔ),提出核心IT能力是由IT資源組成的系統(tǒng),是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。修正經(jīng)典的IT價值實現(xiàn)模型,提出由戰(zhàn)略、流程、信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和文化組成的核心IT能力結(jié)構(gòu)框架。
　　 (2)從關(guān)鍵成功因素和績效兩方面確定初選指標(biāo),通過專家咨詢法對指標(biāo)進(jìn)行篩選,以155家企業(yè)客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),利用結(jié)構(gòu)方程模型,對指標(biāo)擬合、修正,構(gòu)建了核心IT能力評價指標(biāo)體系。
　　 (3)從專家信息獲