宜家家居（IKEA）獨步全球的運籌模式為何難以超越.pdf

1、坊間討論IKEA(宜家家居)的書籍及文章多如牛毛，大多數都是強調IKEA創(chuàng)始人的節(jié)儉生活，創(chuàng)意文化和商品特色，筆者則從其大規(guī)模運營支持的角度，討論IKEA的具體實際操作細節(jié)，它是如何完成從“精益設計”、“精益生產”、“精益物流”到“精益銷售”的過程，藉以說明為何IKEA的商業(yè)模式難以被復制。 ◆“運營就是商業(yè)戰(zhàn)略：點滴的運營優(yōu)勢積累起來就是一種有效商業(yè)戰(zhàn)略，并且更持久”。 ◆“運營作為戰(zhàn)略能力不可能很快形成，也不可能通過

2、購買獲得”。 ◆將現有的和新的運營能力，用新穎的方法結合起來的戰(zhàn)略，具有令人驚訝的力量。然而，最有持久力的優(yōu)勢是基于一個組織的學習能力。 IKEA的運作充分說明了上述競爭優(yōu)勢。在資訊透明的現在，取得創(chuàng)意并不困難，但是如何日復一日的執(zhí)行并且優(yōu)化運營細節(jié)，卻是非常的困難。 宜家是如何成功的?它成功的背后隱藏著哪些秘密?是由哪些因素構成的?它是如何變成美國商業(yè)周刊贊譽的「最完美的全球文化品牌」? IKEA的創(chuàng)辦

3、人Ingvar Kamprad在1976年12月20日寫下了他的誓言： ——“要為多數人創(chuàng)造更美好的日常生活”。 他以下的這一段話，決定了IKEA往后30年的企業(yè)發(fā)展方向。 “永遠地，我們決定與大多數人站在一起。對我們顧客好的事情，最終對我們自己也是好的。這是一個承擔了責任的目標?！?在所有的國家和社會系統(tǒng)，東方和西方，不成比例的多數資源被用來滿足少數人，以家居行業(yè)為例，太多新穎美好設計優(yōu)越的產品只能被一

4、小部分富裕的人享有。IKEA的目標是要改變這個現象。 經過了二十多年的運營，IKEA小有成就。一位著名的實業(yè)家曾經說過，IKEA對于民主化進程比其他政治手段擁有更大的影響力。IKEA的行動鼓舞了其他競爭者邁向同樣的方向，在過去的二十多年，IKEA已經持續(xù)地改變了瑞典和全球家居業(yè)的表像。IKEA在設計，制造，運輸等方面采取的革命性的方法使得好的家居用品不僅可得而且大多數人都買得起——而這一切只花費了有限的預算。 但是IKE