ZZ電信公司績(jī)效考核體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的到來，企業(yè)面臨著越來越激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，人們?cè)絹碓蕉嗟卣J(rèn)識(shí)到，人力資源是“第一資源”，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐告訴我們，誰能更重視人力資源開發(fā)和管理，重視探知并保持員工需求與企業(yè)目標(biāo)的一致，誰就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。而在人力資源的開發(fā)與管理中，績(jī)效考核又顯得格外重要，但它猶如一把雙刃劍，做好了可以留住優(yōu)秀人才，提高企業(yè)整體效率，創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益；反之，則會(huì)打擊員工士氣，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本

2、文以ZZ電信公司為例，對(duì)其現(xiàn)行的績(jī)效考核體系進(jìn)行了探討，現(xiàn)行的考核體系為上對(duì)下的單方向考核，對(duì)部門考核強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)的完成。由于部門不同，工作性質(zhì)和任務(wù)也各不相同，有些考核指標(biāo)的制定與本部門沒有多大關(guān)系，部門員工通過努力也無法達(dá)到，起不到調(diào)動(dòng)部門和員工積極性的目的。 本文針對(duì)ZZ電信公司現(xiàn)行績(jī)效考核體系執(zhí)行狀況，結(jié)合自己在ZZ電信公司實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)的問題，從系統(tǒng)性和可操作性兩個(gè)方面闡述了績(jī)效考核的全過程，從績(jī)效考核的基礎(chǔ)性

3、工作到績(jī)效考核的實(shí)施等各個(gè)方面進(jìn)行了深入細(xì)致的研究，同時(shí)結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)歸納出了基于能力的考核方法、基于行為的考核方法以及基于結(jié)果的考核方法，為ZZ電信公司在可持續(xù)發(fā)展上提出了理論依據(jù)及保障，同時(shí)也為ZZ電信公司在管理方法上、考核制度及分配方案上提出創(chuàng)新和改進(jìn)。運(yùn)用平衡記分卡法對(duì)ZZ電信公司現(xiàn)有的績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，通過關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方法對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核指標(biāo)體系進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計(jì)，借助月亮圖法對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)體系