KPI績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究——基于R公司.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中越來越受到重視，作為人力資源管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——績(jī)效管理更是受到企業(yè)的重視，在這其中，處于核心地位的績(jī)效考評(píng)，也越來越受到企業(yè)的關(guān)注，業(yè)已成為企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)。 績(jī)效考評(píng)是對(duì)員工在某一時(shí)期內(nèi)的工作情況進(jìn)行考評(píng)的過程，是人力資源開發(fā)與管理中的重要內(nèi)容，也是人力資源管理領(lǐng)域的一個(gè)難點(diǎn)。在人事決策和薪酬管理方面具有重要的作用。如何對(duì)員工進(jìn)行更加科學(xué)、合理、公正的考評(píng)越來越受到公

2、司的高度關(guān)注。而績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)定往往成為企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)體系的關(guān)鍵所在。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndex，KPI)的方法日益被越來越多的各類型企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考評(píng)時(shí)所采用。這應(yīng)歸功于KPI的兩個(gè)顯著特征：(一)KPI強(qiáng)調(diào)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置必須與組織的發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤；(二)KPI關(guān)注在特定時(shí)期內(nèi)組織最需要重視和解決的問題。本文旨在探討KPI在績(jī)效考評(píng)中的運(yùn)用及如何在實(shí)踐中建立以KPI為核心的績(jī)效考評(píng)體系。

3、本文的研究方法是理論與實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際應(yīng)用中的可操作性?？刹僮餍允潜疚淖钔怀龅奶攸c(diǎn)。首先提出有關(guān)績(jī)效考評(píng)的基本理論和知識(shí)；然后就R公司的績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出問題所在，并以KPI思想為指導(dǎo)，提出解決問題的方案；最后對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。遵循以上思路，本文的結(jié)構(gòu)體系如下： 第一部分，績(jī)效考評(píng)的理論綜述，包括績(jī)效考評(píng)的含義、目的、作用、方法、過程和偏差，績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的聯(lián)系，績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等內(nèi)容，為本文對(duì)R公

4、司的KPI體系的設(shè)計(jì)奠定了理論基礎(chǔ)。 第二部分，KPI理論綜述及KPI體系的建立，包括KPI的含義和層次，KPI的來源及構(gòu)成，KPI體系建立的指導(dǎo)思路，建立KPI體系的原則，KPI體系的特點(diǎn)，KPI指標(biāo)設(shè)立的要求，建立KPI的程序以及KPI考評(píng)的難點(diǎn)分析。 第三部分，R公司簡(jiǎn)介以及KPI體系在公司的設(shè)計(jì)和應(yīng)用，包括公司簡(jiǎn)介，人力資源及績(jī)效考評(píng)的現(xiàn)狀，并對(duì)此進(jìn)行了分析，闡述了為R公司選擇KPI的理由，在R公司建立KPI的思