淺談中小it企業(yè)人力資源配置策

1、<p>　　淺談中小IT企業(yè)人力資源配置策</p><p>　　摘要：本文針對(duì)中小IT企業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合IT企業(yè)員工的特征，針對(duì)中小IT企業(yè)的人才流動(dòng)、職業(yè)規(guī)劃、力資源配置等問題進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出了相應(yīng)人力資源管理策略。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：IT企業(yè) 人力資源 資源配置 </p><p>　　隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)和軟件外包等領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，IT行

2、業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)需求，形成很好的市場(chǎng)前景，IT行業(yè)人才需求空前高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小型企業(yè)占IT企業(yè)數(shù)量80%以上，這些企業(yè)一般以某一創(chuàng)新理念或高新技術(shù)為支撐，由少數(shù)具有專業(yè)技術(shù)背景的創(chuàng)始人創(chuàng)辦，在獲得風(fēng)險(xiǎn)基金后短期內(nèi)迅速發(fā)展，規(guī)模、產(chǎn)能往往可以增長(zhǎng)十幾倍甚至幾十倍。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大后，管理問題，特別是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，如何配置各個(gè)時(shí)期的人力資源，做到人力成本和企業(yè)發(fā)展相一致，是每個(gè)中小IT企業(yè)都會(huì)面臨的問題。本文在分析IT企業(yè)行業(yè)特征和員工特點(diǎn)

3、的基礎(chǔ)上，深入分析中小IT企業(yè)特點(diǎn)，從發(fā)展周期、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、組織結(jié)構(gòu)、人員配置等方面做主要分析，并在分析的基礎(chǔ)上，給出中小IT企業(yè)人力資源的合理配置策略。 </p><p>　　IT產(chǎn)業(yè)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要、最活躍、最具生命力的產(chǎn)業(yè)，具有發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈、淘汰率高、邊際成本遞減與邊際效益遞增等特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)特點(diǎn)： </p><p>　　1、產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)速度快。據(jù)工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部數(shù)據(jù)

4、，“十五”期間，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷售收入年均增長(zhǎng)27.3%，五年內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了2.3倍，固定電話和移動(dòng)電話用戶數(shù)躍居世界第一，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)居世界第二?！笆晃濉逼陂g，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為完成信息產(chǎn)業(yè)增加值2.26萬億元，占GDP比重達(dá)10%，電子產(chǎn)品出口占全國(guó)外貿(mào)出口額的比重達(dá)35%左右。在這大的宏觀環(huán)境下，企業(yè)成長(zhǎng)迅速，一方面在新興領(lǐng)域存在著大量處于創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)階段的中小型IT企業(yè)。 </p><p

5、>　　2、發(fā)展周期短、知識(shí)更新快。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，企業(yè)的發(fā)展一般經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。由于IT產(chǎn)業(yè)為知識(shí)密集型、創(chuàng)新推動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，知識(shí)的吸收、運(yùn)用及時(shí)，一個(gè)好的項(xiàng)目、創(chuàng)意，加上可行的商業(yè)模式，能在短時(shí)間內(nèi)融到大量風(fēng)險(xiǎn)投資基，快速進(jìn)入并跨越創(chuàng)業(yè)期，轉(zhuǎn)而進(jìn)入高速成長(zhǎng)期。而IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)性與超競(jìng)爭(zhēng)性，又迫使企業(yè)必須加速創(chuàng)新步伐，不斷踏上新起點(diǎn)，進(jìn)入新一輪成長(zhǎng)期。因此，IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展周期一般經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)與成熟期、

6、再次發(fā)展期（過程中可能退出），且循環(huán)周期相對(duì)較短。 </p><p>　　3、知識(shí)資本比率高，人才消耗量大。作為以腦力勞動(dòng)和創(chuàng)造性思維為基本價(jià)值創(chuàng)造方式的IT產(chǎn)業(yè)，企業(yè)無形資產(chǎn)，主要指專利、商標(biāo)、品牌、商譽(yù)等，在企業(yè)總資產(chǎn)中所占比例則上升為85-95%。IT企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)、技術(shù)、創(chuàng)造力、精力、體力等要求比一般行業(yè)高，員工在工作的同時(shí)必須不斷更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)學(xué)習(xí)能力提出了極大要求。保持高度的思維活躍度和開創(chuàng)性

7、，是IT企業(yè)知識(shí)型員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的需要，在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí)還要開拓視野、拓展思路。IT產(chǎn)業(yè)的更新速度和競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)與員工均面臨巨大壓力，在心理素質(zhì)方面，員工的抗壓性、自我調(diào)整能力、情緒控制力也有較高的要求。 </p><p>　　4、產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)兩極化。 </p><p>　　基于集群效應(yīng)，IT產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的并購、合作不可避免。從IT產(chǎn)業(yè)并購與合作的結(jié)果看，一方面，在新興領(lǐng)域或配

8、套行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度較高，競(jìng)爭(zhēng)主體主要為中小企業(yè)。像優(yōu)酷收購?fù)炼沟陌咐?，IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的兩極化，導(dǎo)致處于不同發(fā)展階段的企業(yè)采取的戰(zhàn)略大相徑庭。 </p><p>　　中小IT企業(yè)組織特點(diǎn) </p><p>　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)圍繞企業(yè)的管理，目的是充分利用企業(yè)的人力資源，把企業(yè)的各項(xiàng)工作做好，使企業(yè)獲取最大化的利益。中小IT企業(yè)一般采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織形式是一種橫縱兩套系統(tǒng)

9、交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織?？v向是垂直管理職能系統(tǒng)，橫向是為完成某項(xiàng)專門任務(wù)而組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。IT企業(yè)很多產(chǎn)品以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式完成，項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是隨著任務(wù)的進(jìn)度，根據(jù)工作的需要，從各職能部門抽調(diào)相應(yīng)的人員參加，這些人員完成了與自己有關(guān)的工作后，原來的職能部門把人員抽回，再用于其它的項(xiàng)目。矩陣式管理具有高度的彈性，人力資源的組合、釋放非常靈活，如果利用的好，可以促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。 </p>

10、;<p>　　中小IT企業(yè)員工的特點(diǎn) </p><p>　　IT企業(yè)員工大部分是知識(shí)性員工，作為掌握專業(yè)科學(xué)技術(shù)及實(shí)施管理方法的人才，日益成為各企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。各企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)，為知識(shí)員工的流動(dòng)提供了可能。知識(shí)員工日益頻繁流動(dòng)，成為IT企業(yè)人才流動(dòng)的一大特點(diǎn)。IT企業(yè)的員工忠誠(chéng)于自己的職業(yè)領(lǐng)域，對(duì)自己所在的企業(yè)忠誠(chéng)度不高，他們流動(dòng)性大，喜歡挑戰(zhàn)自我，具有較高的自我實(shí)現(xiàn)需求。IT企業(yè)員工對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)知

11、是與他們對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)知緊密聯(lián)系在一起的。他們關(guān)心自己在職場(chǎng)中持久的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)大多數(shù)IT專業(yè)技術(shù)人員而言，自己在職場(chǎng)中持久的競(jìng)爭(zhēng)力比自己對(duì)公司的價(jià)值更重要。他們積極接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新技術(shù)，喜歡與行業(yè)中優(yōu)秀的人才一起，希望在有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目里工作。他們追求獨(dú)立自主、厭惡僵硬的官僚體制，IT專業(yè)技術(shù)人員對(duì)企業(yè)的工作程序、規(guī)章制度不感興趣，他們認(rèn)為這是一種毫無需要的、僵硬的官僚體制。然而IT專業(yè)技術(shù)人員對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)很重視，他們認(rèn)真遵守項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)。

12、IT企業(yè)員工工作自覺性強(qiáng)、工作努力。IT行業(yè)從業(yè)人士普遍存在“工作時(shí)間過長(zhǎng)、壓力大”的現(xiàn)象。 </p><p>　　中小IT企業(yè)人力資源策略 </p><p>　　針對(duì)中小IT企業(yè)特征，同時(shí)結(jié)合IT企業(yè)人力資源的特點(diǎn)，對(duì)中小IT企業(yè)的人力資源配置采用相應(yīng)對(duì)策： </p><p>　?。ㄒ唬┙Y(jié)合企業(yè)組織形式，改善人力資源結(jié)構(gòu) </p><p>

13、　　中小IT企業(yè)作為開發(fā)型的高新技術(shù)企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)一般采用矩陣型管理。人力資源投入是由項(xiàng)目的規(guī)模、研發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量決定的。按IT企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)歷需求分析、設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試和產(chǎn)品上線幾個(gè)階段，人力資源的集中投入是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)階段。需求分析師、設(shè)計(jì)架構(gòu)師、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師等在各個(gè)階段的需求數(shù)量和比例動(dòng)態(tài)變化，如何合理地改善人力資源在產(chǎn)品生命周期不同階段的有效配置結(jié)構(gòu)是IT企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。從人才

14、需求實(shí)際來看，隨著信息化技術(shù)的不斷更新，IT企業(yè)內(nèi)部分工漸趨細(xì)化，用人也越來越專業(yè)化，這就更需要綜合考慮員工的學(xué)歷、年齡、知識(shí)水平以及專業(yè)特長(zhǎng)等因素，結(jié)合“因人設(shè)崗”和“因崗配人”的雙重配置原則，做好項(xiàng)目周期不同階段的人才數(shù)量和質(zhì)量的合理配置，使企業(yè)高效率、高收益的運(yùn)轉(zhuǎn)。 　?。ǘ├闷髽I(yè)培訓(xùn)和激勵(lì)，協(xié)調(diào)人力資源優(yōu)化配置 </p><p>　　針對(duì)IT企業(yè)的特征和其人力資源特別是研發(fā)人員的特點(diǎn)，結(jié)合IT企業(yè)產(chǎn)

15、品在不同生命周期階段中研發(fā)人員所發(fā)揮的作用，制定相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值觀引導(dǎo)，滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望。同時(shí)定期的對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，賦予他們具有挑戰(zhàn)性的工作，從而保障企業(yè)人力資源優(yōu)化配置方案的實(shí)施。人員的合理配置一直是人力資源研究的焦點(diǎn)，對(duì)中小IT企業(yè)，由于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)人力資源成本幾乎都是由核心員工的數(shù)量和質(zhì)量構(gòu)成的，合理分配這些資源和成本，為企業(yè)提前儲(chǔ)備人力資源，為IT企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)

16、品決策中合理的、適時(shí)的配置人力資源，有效解決IT企業(yè)在產(chǎn)品成長(zhǎng)期對(duì)人力資源需求過大的瓶頸。 </p><p>　?。ǘ┰鰪?qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，建立的人才儲(chǔ)備機(jī)制 </p><p>　　由于IT產(chǎn)業(yè)為知識(shí)密集型、創(chuàng)新推動(dòng)型產(chǎn)業(yè)，知識(shí)的吸收、運(yùn)用與創(chuàng)新的開發(fā)、推廣成為企業(yè)發(fā)展周期的推進(jìn)器。一個(gè)好的項(xiàng)目創(chuàng)意，加上可行的商業(yè)模式，能在短時(shí)間內(nèi)吸引大量風(fēng)險(xiǎn)投資基金的眼球，快速進(jìn)入并跨越創(chuàng)業(yè)期，轉(zhuǎn)而進(jìn)入高速成

17、長(zhǎng)期。而IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)性與超競(jìng)爭(zhēng)性，又迫使企業(yè)必須加速創(chuàng)新步伐，不斷踏上新起點(diǎn)，進(jìn)入新一輪成長(zhǎng)期。IT企業(yè)的人力資源特征決定了IT企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。IT企業(yè)項(xiàng)目周期中的開發(fā)階段需要大批量的開發(fā)人員，企業(yè)在這個(gè)階段要有充分的人員補(bǔ)充到項(xiàng)目中去，收尾階段研發(fā)人員的相對(duì)減少并不是意味著IT企業(yè)的研發(fā)人員質(zhì)量的降低，相反，這時(shí)更加需要資深的技術(shù)人員指導(dǎo)完成項(xiàng)目收尾和產(chǎn)品上線服務(wù)。IT企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，不

18、要等到需要人才的時(shí)候才去招募人，合理招募和培訓(xùn)員工，依次啟動(dòng)多個(gè)錯(cuò)落進(jìn)行的項(xiàng)目，力求達(dá)到人力需求的動(dòng)態(tài)平衡，從而降低整個(gè)企業(yè)的人力資源成本。 </p><p>　?。ㄋ模┰鰪?qiáng)歸屬感，建立員工的職業(yè)規(guī)劃體系 </p><p>　　建立員工職業(yè)規(guī)劃體系，明確員工在企業(yè)的發(fā)展路徑，只有增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，才能降低員工流失率。做好員工的職業(yè)規(guī)劃，首先是企業(yè)員工發(fā)展道路的設(shè)置與實(shí)施，員工的

19、發(fā)展道路可設(shè)計(jì)管理、研發(fā)、技術(shù)、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)、服務(wù)類發(fā)展通道，并依據(jù)每條通道上的員工數(shù)、年齡梯次、專業(yè)層次設(shè)置對(duì)應(yīng)的發(fā)展晉升通道。其次，還應(yīng)明確各個(gè)發(fā)展通道間轉(zhuǎn)換的要求與方法，對(duì)于相關(guān)性小的發(fā)展通道，專業(yè)門檻與配套要求須相應(yīng)提高，晉升前必須接受提升勝任力的培訓(xùn)。建立健全員工職業(yè)發(fā)展體系，獲取專業(yè)且符合企業(yè)文化理念的人才，使員工能力和崗位匹配，文化認(rèn)同，團(tuán)隊(duì)合作，提高企業(yè)的人才專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)建立一支忠誠(chéng)、高效的人才隊(duì)伍，是中小IT企業(yè)人