B2C電子商務個人采納意向的影響因素研究.pdf

1、在經(jīng)濟穩(wěn)定迅速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)遍布全球的時代，B2C電子商務對國家經(jīng)濟、企業(yè)績效以及個人的生活方式都起著重要的影響。盡管各國學者對B2C電子商務個人采納影響因素研究得比較早也比較多，但大部分研究都集中在國外以及港臺地區(qū)。因此，研究國內(nèi)B2C電子商務個人采納意向影響因素具有非常重要的意義。 本文首先選取網(wǎng)上購物作為零售業(yè)B2C電子商務的代表、網(wǎng)上銀行作為金融保險業(yè)B2C電子商務的代表、網(wǎng)上旅游作為社會服務業(yè)B2C電子商務的代表，確定

2、了本文的研究對象。然后在已有網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上旅游個人采納影響因素研究文獻的基礎上，結(jié)合B2C電子商務的特點，構(gòu)建了B2C電子商務個人采納意向影響因素綜合研究模型，并借鑒相關文獻，設計模型指標測量問卷并進行問卷發(fā)放，得到了影響B(tài)2C電子商務個人采納意向的九個構(gòu)面：感知有用性、感知易用性、感知娛樂、社會心理風險、財務時間風險、安全隱私、信任、主觀規(guī)范、網(wǎng)絡經(jīng)驗。 最后，利用正式問卷采用網(wǎng)上調(diào)查方式并通過結(jié)構(gòu)方程建模進行本文的