從KPI到平衡計分卡的轉(zhuǎn)變研究——以A公司為例.pdf

1、績效評估是影響企業(yè)績效的重要因素。然而企業(yè)的實踐中，無論中外，大部分企業(yè)對績效體系不滿意。文中通過一個實施KPI績效評價的企業(yè)，轉(zhuǎn)向?qū)嵤┢胶庥嫹挚ǖ陌咐?，指出了轉(zhuǎn)變的原因和轉(zhuǎn)變的必要性和可行性，演繹了從KPI到平衡計分卡的轉(zhuǎn)變，例舉了轉(zhuǎn)變的效果，比較了兩種績效管理方法，能對企業(yè)在KPI基礎(chǔ)上導(dǎo)入平衡計分卡提供一定的幫助和指導(dǎo)。 文中根據(jù)對A公司案例的研究，對A公司由KPI績效管理體系轉(zhuǎn)向?qū)嵤┢胶庥嫹挚?，將?zhàn)略執(zhí)行落地的整個過程進

2、行了分析研究。文中的前半部分描述了公司的行業(yè)背景、公司的現(xiàn)狀、公司的競爭戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，A公司KPI關(guān)鍵績效指標體系的現(xiàn)狀和問題，從KPI轉(zhuǎn)向平衡計分卡的比較優(yōu)勢，影響轉(zhuǎn)變的要素。后半部分介紹了從KPI向平衡計分卡的財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度指標體系的轉(zhuǎn)變過程，各維度指標與戰(zhàn)略目標的因果關(guān)系鏈，平衡計分卡與報酬的關(guān)聯(lián)方法，在轉(zhuǎn)變過程中碰到的問題和建議解決方案，轉(zhuǎn)變后的初步成效和轉(zhuǎn)變后面臨的新問題和困難等。通過A公司的案