從KPI到平衡計(jì)分卡的轉(zhuǎn)變研究——以A公司為例.pdf

1、績(jī)效評(píng)估是影響企業(yè)績(jī)效的重要因素。然而企業(yè)的實(shí)踐中，無(wú)論中外，大部分企業(yè)對(duì)績(jī)效體系不滿意。文中通過(guò)一個(gè)實(shí)施KPI績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，轉(zhuǎn)向?qū)嵤┢胶庥?jì)分卡的案例，指出了轉(zhuǎn)變的原因和轉(zhuǎn)變的必要性和可行性，演繹了從KPI到平衡計(jì)分卡的轉(zhuǎn)變，例舉了轉(zhuǎn)變的效果，比較了兩種績(jī)效管理方法，能對(duì)企業(yè)在KPI基礎(chǔ)上導(dǎo)入平衡計(jì)分卡提供一定的幫助和指導(dǎo)。 文中根據(jù)對(duì)A公司案例的研究，對(duì)A公司由KPI績(jī)效管理體系轉(zhuǎn)向?qū)嵤┢胶庥?jì)分卡，將戰(zhàn)略執(zhí)行落地的整個(gè)過(guò)程進(jìn)

2、行了分析研究。文中的前半部分描述了公司的行業(yè)背景、公司的現(xiàn)狀、公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，A公司KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的現(xiàn)狀和問(wèn)題，從KPI轉(zhuǎn)向平衡計(jì)分卡的比較優(yōu)勢(shì)，影響轉(zhuǎn)變的要素。后半部分介紹了從KPI向平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度指標(biāo)體系的轉(zhuǎn)變過(guò)程，各維度指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的因果關(guān)系鏈，平衡計(jì)分卡與報(bào)酬的關(guān)聯(lián)方法，在轉(zhuǎn)變過(guò)程中碰到的問(wèn)題和建議解決方案，轉(zhuǎn)變后的初步成效和轉(zhuǎn)變后面臨的新問(wèn)題和困難等。通過(guò)A公司的案