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文檔簡介
1、隨著我國成功加入世貿(mào)組織,日漸融入世界經(jīng)濟體系,國內(nèi)企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競爭。在競爭過程中,處于供應(yīng)鏈下游的玻璃深加工企業(yè)對生產(chǎn)玻璃原片的FLJT公司提出了更高的質(zhì)量要求。為了能更好的滿足顧客要求,F(xiàn)LJT公司急需解決質(zhì)量管理中的問題,提高自身質(zhì)量管理水平。 本文首先運用排列圖、柱狀圖等工具對FLJT公司原材料質(zhì)量數(shù)據(jù)、生產(chǎn)過程質(zhì)量數(shù)據(jù)、客戶投訴數(shù)據(jù)進行了詳細的統(tǒng)計與分析,分析的結(jié)果表明:FLJT公司目前質(zhì)量管理中最主要的
2、兩個問題是原材料質(zhì)量不穩(wěn)定和斑馬角缺陷。然后,用DMAIC的方法和供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論對以上兩個問題的解決途徑進行了研究。 在解決斑馬角問題的過程中,本文首先運用了直方圖,過程性能指數(shù)等工具對馬角的歷史測量數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計,明確了待改進過程的基線。然后,運用了魚刺圖、頭腦風(fēng)暴法等方法對FLJT公司斑馬角影響因素進行了分析,確定了影響FLJT公司斑馬角的關(guān)鍵因素。針對以上影響因素,F(xiàn)LJT公司確定了一系列的改進和控制措施并在生產(chǎn)實踐
3、中進行了驗證。最終結(jié)果證明,以上改進措施是切實有效的。最后FLJT公司為了保持改進的成果實施了一系列的控制措施。 在解決原材料質(zhì)量不穩(wěn)定問題的過程中,本文結(jié)合供應(yīng)鏈管理思想,探索了一套以長期合作為指導(dǎo)原則的新的供應(yīng)商全面質(zhì)量管理體系,并采取了完善供應(yīng)商質(zhì)量管理標準、實施供應(yīng)商審核、開展AVL管理、供應(yīng)商績效評估、整合供應(yīng)商資源等一系列措施。在實施了新的供應(yīng)商管理體系后,F(xiàn)LJT公司的原材料不合格率有明顯下降,且供應(yīng)商合作意愿增強
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