IT治理與實(shí)施策略研究.pdf

1、企業(yè)和組織在其提供給最終客戶的價(jià)值鏈上對(duì)于信息技術(shù)(IT)的要求越來(lái)越高，特點(diǎn)是從對(duì)于信息技術(shù)(IT)交付給企業(yè)和組織的技術(shù)要求演變?yōu)檎掀涑蔀閮r(jià)值鏈上重要一環(huán)，這無(wú)疑是對(duì)于傳統(tǒng)的IT技術(shù)和服務(wù)管理提出了管理理念上的一大挑戰(zhàn)。。 在IT部門(mén)新角色演變成為戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的發(fā)展與規(guī)劃的強(qiáng)有力合作伙伴后，整個(gè)IT部門(mén)所管理的設(shè)施與服務(wù)的生命周期要與企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)的生命周期相協(xié)調(diào)，并最終推動(dòng)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)部門(mén)的演變與創(chuàng)新，提高企業(yè)的核心競(jìng)

2、爭(zhēng)能力。 IT治理從本質(zhì)上看是一種組織能力，形成于企業(yè)或組織的最高層，能力和行為針對(duì)的目標(biāo)是企業(yè)的IT能力如何有效地支撐該企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)。在整個(gè)IT治理的框架下，需要針對(duì)各種IT活動(dòng)和資源進(jìn)行系統(tǒng)的計(jì)劃和組織。這種計(jì)劃和組織應(yīng)該是基于企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃和IT自身的特點(diǎn)，以及企業(yè)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各個(gè)方面的成熟度來(lái)進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)有效的IT治理是組織或企業(yè)有效管理IT資源、增強(qiáng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力、促使企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

3、 本文在定義 IT 治理內(nèi)容體系基礎(chǔ)上，提出了 IT 治理理論，即實(shí)現(xiàn)有效IT治理應(yīng)該遵循的流程和方法論，論述IT治理如何通過(guò)一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的方式來(lái)規(guī)范整個(gè)IT治理過(guò)程；接下來(lái)對(duì)目前業(yè)界普遍認(rèn)可的兩大IT治理理論模型，COBIT和ITIL進(jìn)行分析和對(duì)比；最后在前面研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合IT服務(wù)領(lǐng)域的具體實(shí)踐，提出了一個(gè)新的以平衡計(jì)分卡為綱，集成COBIT 和ITIL 相關(guān)最佳實(shí)踐模塊和流程的IT治理實(shí)施策略ITGIS模型。該策略模型的目的定義