渣打銀行在中國(guó)發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略研究.pdf

1、復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文渣打銀行在中國(guó)發(fā)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略研究姓名：王正亞申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：楊永康20070426渣打銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)策略研究摘要2006年11月份，中國(guó)基于對(duì)世界貿(mào)易組織的承諾，結(jié)束了五年的過渡期，全面開放中國(guó)的金融市場(chǎng)，外資金融機(jī)構(gòu)都希望能夠把握這次機(jī)會(huì)大舉進(jìn)入中國(guó)金融市場(chǎng)。銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在金融市場(chǎng)中占有相當(dāng)重要的地位并對(duì)金融市場(chǎng)的進(jìn)一步的成熟與發(fā)展起著非常巨大的作用。中國(guó)當(dāng)前

2、的個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，國(guó)內(nèi)外的商業(yè)銀行都在個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)進(jìn)行了各不相同的探索和嘗試。中國(guó)本土的商業(yè)銀行如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)中占有一席之地將是一個(gè)非常重要的話題，因此研究渣打銀行在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)策略具有重要意義。渣打銀行在混業(yè)經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境中走來(lái)，在個(gè)人理財(cái)領(lǐng)域積累了一套自成體系的投資經(jīng)驗(yàn)。他通過運(yùn)用SWOT分析方法，分析行業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅，了解自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而決定采取客戶中心主義競(jìng)爭(zhēng)策略。為了實(shí)施客戶中心主義競(jìng)爭(zhēng)策略，渣打

3、銀行需要充分利用自已的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)中國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境，精確地對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位，提高軟件和硬件方面的能力，并規(guī)避其中的風(fēng)險(xiǎn)。本文通過對(duì)渣打銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)策略的研究，總結(jié)和歸納出渣打銀行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面的一些成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)根據(jù)中國(guó)本土商業(yè)銀行在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方面的不足的研究，對(duì)中國(guó)本土銀行提出了一些建議，以期能夠幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展。本文通過研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)本土銀行不僅在管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力上與外資銀