TW公司銷售人員勝任特征模型開發(fā)及應用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文針對一家發(fā)展中的傳統(tǒng)印刷企業(yè)——TW公司的銷售人員的勝任特征模型進行研究。論文應用定性分析與定量分析相結合的方式，以該企業(yè)銷售部門現(xiàn)有績優(yōu)員工與績效普通員工為樣本，通過團體焦點訪談、座談會、深入訪談、二手資料查閱等方式獲取定量研究的依據(jù)，采用關鍵行為事件訪談(BEI)法及問卷調(diào)查法進行數(shù)據(jù)分析，最終對符合該公司現(xiàn)狀、未來發(fā)展需要、崗位職能要求及企業(yè)文化特點的銷售人員勝任特征要素進行提煉，形成TW公司銷售人員勝任特征模型，通過對勝任特

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