造船企業(yè)業(yè)務(wù)流程綜合控制的研究.pdf

1、哈爾濱工程大學(xué)博士學(xué)位論文造船企業(yè)業(yè)務(wù)流程綜合控制的研究姓名：楊素敏申請學(xué)位級別：博士專業(yè)：船舶與海洋結(jié)構(gòu)物設(shè)計制造指導(dǎo)教師：徐玉如20060401哈爾濱工程大學(xué)博士學(xué)位論文普遍性的問題，包括：1 ) 文件化的管理體系的有效實(shí)施的問題；2 ) 內(nèi)部審核與管理評審的有效性問題；3 ) 員工培訓(xùn)的問題；4 ) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析與持續(xù)改進(jìn)的問題；5 ) 顧客滿意度監(jiān)控的問題。本課題的主要成果包括：‘1 ) 提出了一套供造船企業(yè)參考的過程框架圖及

2、控制分析；2 ) 針對造船行業(yè)特點(diǎn)，對在實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)過程中經(jīng)常遇到的問題進(jìn)行了闡述與分析，以便提供有效的幫助與參考：3 ) 提出了建立與實(shí)施國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)并獲得認(rèn)證的途徑與步驟；4 ) 分析建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系并通過管理體系認(rèn)證的益處及其局限性．本課題還對其他相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)( 如：I S O 1 4 0 0 1 ：2 0 0 4 、O H S A S1 9 ∞l ：1 9 9 9 ) 的采用提出了結(jié)合點(diǎn)與切入點(diǎn)．本課題的結(jié)果